💡 Viktigt
Microsofts kundsupport kan inte hjälpa till med produktnycklar som har köpts från återförsäljare från tredje part. Om du har köpt din licens från oss är du välkommen att kontakta vårt supportteam om du behöver hjälp.
Innan du börjar
Se till att du har följande innan du börjar:
✅ Din produktnyckel för Microsoft Office Home & Business 2016
✅ Ett Microsoft-konto (krävs för att lösa in produktnyckeln)
✅ En stabil internetanslutning
✅ Administratörsbehörighet på din Mac
✅ Minst 6 GB ledigt lagringsutrymme
Viktigt
Office Home & Business 2016 kopplas permanent till det Microsoft-konto som används när produktnyckeln löses in. Se till att lösa in produktnyckeln med det Microsoft-konto som du vill fortsätta använda.
Steg 1 – Lös in din produktnyckel
Öppna Microsofts officiella webbplats för inlösen av Office:
Logga in med ditt Microsoft-konto.
Om du inte har ett konto väljer du Skapa ett.
Ange din produktnyckel
Ange din produktnyckel med 25 tecken och välj sedan Nästa.
Exempel:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Följ anvisningarna på skärmen tills produkten har lösts in.
Obs! När produktnyckeln har lösts in kopplas Office-licensen permanent till ditt Microsoft-konto.
Steg 2 – Ladda ner Microsoft Office
När produktnyckeln har lösts in skickas du vidare till sidan Microsoft Tjänster och prenumerationer.
Du kan även gå direkt till:
Logga in med samma Microsoft-konto som du använde när du löste in produktnyckeln.
Leta upp:
Office Home & Business 2016
Klicka på Installera.
Installationsfilen för Office (.pkg) börjar nu att laddas ner.
Steg 3 – Installera Microsoft Office
När nedladdningen är klar:
Öppna mappen Hämtade filer.
Dubbelklicka på den nedladdade filen Microsoft Office Installer.pkg.
Om du uppmanas att göra det klickar du på Fortsätt.
Godkänn Microsofts licensavtal.
Klicka på Installera.
Ange administratörslösenordet för din Mac om du uppmanas att göra det.
Vänta tills installationen är klar.
Klicka på Stäng när installationen är slutförd.
Steg 4 – Logga in för att aktivera Office
När installationen är klar:
Öppna Microsoft Word.
Du kan bli ombedd att logga in.
Logga in med samma Microsoft-konto som användes för att lösa in produktnyckeln.
Office aktiveras automatiskt när du har loggat in.
Viktigt: Om du använder ett annat Microsoft-konto kommer Office inte att kunna aktiveras.
Steg 5 – Kontrollera aktiveringen
Öppna Microsoft Word.
Välj i menyraden:
Word → Om Word
eller
Word → Inställningar → Konto (om alternativet finns)
Du ska nu kunna se att Office är aktiverat och licensierat till ditt Microsoft-konto.
Installationen är nu klar.
Felsökning
Office aktiveras inte
Kontrollera att du är inloggad med samma Microsoft-konto som användes när produktnyckeln löstes in.
Jag kan inte hitta Office på mitt Microsoft-konto
Kontrollera att du är inloggad på:
med samma Microsoft-konto som användes när produktnyckeln löstes in.
Installationsprogrammet öppnas inte
Kontrollera att:
Din version av macOS stöds av Office 2016.
Nedladdningen har slutförts.
Du har administratörsbehörighet på din Mac.
Aktiveringen misslyckas fortfarande
Starta om din Mac och öppna Word igen.
Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam och bifoga:
Ditt ordernummer
En skärmbild av felmeddelandet
En skärmbild av sidan Microsoft Tjänster och prenumerationer
Din version av macOS
Vanliga frågor
Kan jag installera Office på en annan Mac?
Ja, förutsatt att din licens tillåter ytterligare installationer och att du loggar in med samma Microsoft-konto som användes när produktnyckeln löstes in.
Behöver jag en Microsoft 365-prenumeration?
Nej.
Office Home & Business 2016 är ett engångsköp (permanent licens) och kräver ingen Microsoft 365-prenumeration.
Kan jag överföra min Office-licens till en annan Mac?
Ja. Retail-licenser kan överföras enligt Microsofts licensvillkor efter att Office har avinstallerats från den tidigare enheten.
Kommer jag att få framtida Office-versioner?
Nej.
Din licens omfattar endast Microsoft Office Home & Business 2016.
Du kommer fortsatt att få tillämpliga säkerhetsuppdateringar från Microsoft så länge produkten stöds. Nyare Office-versioner kräver en separat licens.
Behöver du mer hjälp?
Om du får problem under installationen eller aktiveringen, kontakta vårt supportteam och inkludera:
Ditt ordernummer
Din produktnyckel (endast de sista 5 tecknen)
En skärmbild av felmeddelandet
En skärmbild av sidan Microsoft Tjänster och prenumerationer
Din version av macOS
Vi hjälper dig gärna att få Office installerat och aktiverat.
Observera: Microsofts support kan inte hjälpa till med licenser som har köpts via återförsäljare från tredje part. Produktsupport tillhandahålls av EM Digital Group – juridisk ägare av lisenshuset.no.