💡 Viktigt
Microsofts kundsupport kan inte hjälpa till med produktnycklar som har köpts från tredjepartsåterförsäljare.
Om du har köpt din licens från EM Digital Group är du välkommen att kontakta vårt supportteam om du behöver hjälp.
Innan du börjar
Kontrollera att du har följande innan du börjar:
✅ Din produktnyckel till Microsoft Office 2019 Home & Student
✅ Ett Microsoft-konto (krävs för att lösa in produktnyckeln)
✅ En stabil internetanslutning
✅ Administratörsbehörighet på datorn
⚠️ Viktigt
Office 2019 Home & Student kopplas permanent till det Microsoft-konto som används när produktnyckeln löses in.
Se därför till att använda det Microsoft-konto som du vill behålla.
Steg 1 – Lös in din produktnyckel
Öppna Microsofts officiella sida för att lösa in Office:
Logga in med ditt Microsoft-konto.
Om du inte har ett konto väljer du Skapa ett!
Ange din produktnyckel
Ange din produktnyckel med 25 tecken och klicka sedan på Nästa.
Exempel:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Bekräfta land/region och språk
Välj:
Land/Region
Önskat språk
Klicka på Nästa.
När inlösningen är klar kopplas Office 2019 Home & Student permanent till ditt Microsoft-konto.
Steg 2 – Ladda ner Office
När produktnyckeln har lösts in visas din Office-produkt.
Klicka på:
Installera Office
Microsoft laddar nu ner det officiella installationsprogrammet för Office.
Steg 3 – Installera Office
Öppna installationsfilen som laddades ner.
Beroende på vilken webbläsare du använder kan filen heta:
OfficeSetup.exe
Office Installer
Om Windows ber om tillåtelse klickar du på:
Ja
Office börjar nu automatiskt att laddas ner och installeras.
💡 Installationen kan ta flera minuter beroende på hastigheten på din internetanslutning.
Steg 4 – Vänta tills installationen är klar
Office installerar automatiskt:
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
När installationen är klar visas följande meddelande:
"You're all set! Office is installed now."
Klicka på:
Stäng
Steg 5 – Öppna ett Office-program
Öppna:
Word
Excel
eller PowerPoint
från Start-menyn.
Den första starten kan ta några ögonblick.
Steg 6 – Logga in
När du uppmanas att göra det loggar du in med samma Microsoft-konto som du använde när du löste in produktnyckeln.
Detta steg verifierar din licens.
⚠️ Viktigt
Om du loggar in med ett annat Microsoft-konto kanske Office inte aktiveras.
Steg 7 – Godkänn licensavtalet
Läs Microsofts licensavtal.
Klicka på:
Acceptera
Office slutför nu konfigurationen av programmen.
Steg 8 – Kontrollera aktiveringen
Öppna Word.
Gå till:
Arkiv → Konto
Du ska se:
Produkten är aktiverad
och
Microsoft Office Home & Student 2019
Installationen är nu klar.
Felsökning
Jag får meddelandet "Produktnyckeln har redan lösts in"
Detta innebär vanligtvis att produktnyckeln redan är kopplad till ett Microsoft-konto.
Logga in på:
med det Microsoft-konto som ursprungligen användes för att lösa in produktnyckeln.
Om du har köpt din licens från EM Digital Group och inte kan komma åt kontot, kontakta vårt supportteam.
Office ber mig att aktivera varje gång jag öppnar programmet
Kontrollera att du är inloggad med samma Microsoft-konto som användes när produktnyckeln löstes in.
Så här kontrollerar du detta:
Öppna Word.
Välj Arkiv → Konto.
Kontrollera att du är inloggad med rätt Microsoft-konto.
Jag hittar inte min Office-nedladdning
Gå till:
Logga in med det Microsoft-konto som användes vid inlösningen.
Din licens för Office 2019 Home & Student ska visas där.
Klicka på:
Installera
för att ladda ner Office igen.
Jag har redan en annan version av Microsoft Office installerad
Om flera versioner av Office är installerade samtidigt kan det orsaka problem med installation eller aktivering.
Vi rekommenderar att du avinstallerar äldre Office-versioner innan du installerar Office 2019.
När avinstallationen är klar startar du om datorn och kör installationsprogrammet igen.
Vanliga frågor
Kan jag installera om Office senare?
Ja.
Gå till:
Logga in med det Microsoft-konto som användes när produktnyckeln löstes in och klicka på Installera.
Behöver jag produktnyckeln igen?
Vanligtvis inte.
När produktnyckeln har lösts in kopplas licensen permanent till ditt Microsoft-konto.
Kan jag flytta Office till en annan dator?
Retail-licenser för Office Home & Student 2019 kan normalt överföras till en annan dator, förutsatt att licensen tas bort från den tidigare enheten och att Microsofts licensvillkor följs.
Får Office 2019 uppdateringar?
Ja.
Office 2019 får fortfarande säkerhets- och tillförlitlighetsuppdateringar från Microsoft, men får inte de nya funktioner som läggs till i Microsoft 365.
Behöver du mer hjälp?
Om du får problem under installationen eller aktiveringen hjälper vårt supportteam dig gärna.
Skicka gärna med:
Ditt ordernummer
En beskrivning av problemet
Skärmbilder på eventuella felmeddelanden (om möjligt)
Observera: Microsofts support kan inte hjälpa till med licenser som köpts via tredjepartsåterförsäljare. Produktsupport för denna produkt tillhandahålls av EM Digital Group, juridisk ägare till lisenshuset.no.