💡 Viktigt
Microsofts kundsupport kan inte hjälpa till med produktnycklar som har köpts från tredjepartsåterförsäljare. Om du har köpt din licens från oss är du välkommen att kontakta vårt supportteam om du behöver hjälp.
Innan du börjar
Innan du börjar behöver du ha följande:
✅ Din produktnyckel för Microsoft Office Professional Plus 2016
✅ Ett Microsoft-konto (krävs för att lösa in produktnyckeln)
✅ En stabil internetanslutning
✅ Administratörsbehörighet på din Windows-dator
✅ Minst 6 GB ledigt lagringsutrymme
Viktigt
Microsoft Office Professional Plus 2016 kopplas permanent till det Microsoft-konto som används när produktnyckeln löses in.
Se till att lösa in produktnyckeln med det Microsoft-konto som du tänker fortsätta använda.
Steg 1 – Lös in din produktnyckel
Öppna Microsofts officiella webbplats för inlösen av Office:
Logga in med ditt Microsoft-konto.
Om du inte har ett konto väljer du Skapa ett.
Ange din produktnyckel
Ange din 25 tecken långa produktnyckel och välj sedan Nästa.
Exempel:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra inlösen.
Steg 2 – Ladda ner Office
När produktnyckeln har lösts in:
Välj Installera Office.
Välj önskat språk (om du uppmanas att göra det).
Välj 64-bitarsversionen som standard, om du inte specifikt behöver 32-bitarsversionen.
Installationsfilen (OfficeSetup.exe) börjar laddas ner.
Steg 3 – Installera Microsoft Office
Leta upp den nedladdade filen:
OfficeSetup.exe
Dubbelklicka på installationsfilen.
Om Windows visar ett meddelande från Kontroll av användarkonto väljer du Ja.
Office börjar nu laddas ner och installeras automatiskt.
Detta kan ta flera minuter beroende på hastigheten på din internetanslutning.
Låt datorn vara ansluten till internet under hela installationen.
Steg 4 – Starta ett Office-program
När installationen är klar:
Öppna Microsoft Word från Start-menyn.
Eftersom Office redan har kopplats till ditt Microsoft-konto bör Word aktiveras automatiskt när du loggar in.
Steg 5 – Kontrollera aktiveringen
Öppna Microsoft Word.
Gå till:
Arkiv → Konto
Du ska se:
Produkten är aktiverad
och
Microsoft Office Professional Plus 2016
Installationen är nu klar.
Felsökning
Office ber om produktnyckeln igen
Kontrollera att du är inloggad med samma Microsoft-konto som användes när produktnyckeln löstes in.
Om det behövs:
Stäng alla Office-program.
Öppna Word igen.
Logga in med rätt Microsoft-konto.
Office aktiveras inte
Kontrollera att:
Produktnyckeln har lösts in på https://setup.office.com.
Du är inloggad med samma Microsoft-konto som användes vid inlösen.
Datorn är ansluten till internet.
Om aktiveringen fortfarande misslyckas startar du om datorn och försöker öppna Word igen.
Jag har löst in produktnyckeln men hittar inte min Office-nedladdning
Gå till:
Logga in med det Microsoft-konto som användes när produktnyckeln löstes in.
Din Office-licens ska visas under Tjänster och prenumerationer, där du när som helst kan ladda ner och installera om Office.
Behöver du hjälp?
Om du har köpt din licens från EM Digital Group och behöver hjälp, kontakta vårt supportteam och bifoga:
Ditt ordernummer
En skärmbild av felet (om tillämpligt)
En kort beskrivning av problemet
En skärmbild av sidan https://account.microsoft.com/services
Observera: Microsofts kundsupport kan inte hjälpa till med licenser som har köpts från tredjepartsåterförsäljare. Support för licenser som har köpts från oss tillhandahålls av EM Digital Group, den juridiska ägaren till Lisenshuset.no.