Microsofts kundestøtte kan ikke hjelpe med produktnøkler som er kjøpt fra tredjepartsforhandlere.

Hvis du har kjøpt lisensen din fra EM Digital Group, kan du kontakte vårt supportteam dersom du trenger hjelp.

Før du starter, må du sørge for at du har:

✅ Produktnøkkelen til Microsoft Office 2019 Home & Student

✅ En Microsoft-konto (påkrevd for å løse inn produktnøkkelen)

✅ En stabil internettforbindelse

✅ Administratorrettigheter på datamaskinen

Office 2019 Home & Student blir permanent knyttet til Microsoft-kontoen som brukes under innløsningen.

Sørg for å løse inn produktet med Microsoft-kontoen du ønsker å bruke fremover.

Åpne Microsofts offisielle innløsningsside for Office:

https://setup.office.com

Logg på med Microsoft-kontoen din.

Hvis du ikke har en konto, velger du Opprett en!

Skriv inn produktnøkkelen på 25 tegn, og velg deretter Neste.

Eksempel:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Velg:

Klikk Neste.

Når innløsningen er fullført, blir Office 2019 Home & Student permanent knyttet til Microsoft-kontoen din.

Når innløsningen er fullført, viser Microsoft Office-produktet ditt.

Klikk på:

Installer Office

Microsoft laster deretter ned det offisielle installasjonsprogrammet for Office.

Åpne installasjonsfilen du lastet ned.

Avhengig av nettleseren din kan filen hete:

Hvis Windows ber om tillatelse, klikker du:

Ja

Office vil nå automatisk lastes ned og installeres.

💡 Installasjonen kan ta flere minutter, avhengig av internetthastigheten din.

Office installerer automatisk:

Når installasjonen er ferdig, vises meldingen:

"You're all set! Office is installed now."

Klikk:

Lukk

Åpne:

fra Start-menyen.

Første oppstart kan ta noen øyeblikk.

Når du blir bedt om det, logger du på med den samme Microsoft-kontoen som du brukte da du løste inn produktnøkkelen.

Dette trinnet bekrefter lisensen din.

Hvis du logger på med en annen Microsoft-konto, kan det hende at Office ikke blir aktivert.

Les Microsofts lisensavtale.

Klikk:

Godta

Office fullfører deretter oppsettet av programmene.

Åpne Word.

Gå til:

Fil → Konto

Du skal se:

Produkt aktivert

og

Microsoft Office Home & Student 2019

Installasjonen er nå fullført.

Dette betyr vanligvis at produktnøkkelen allerede er knyttet til en Microsoft-konto.

Logg inn på:

https://account.microsoft.com/services

med Microsoft-kontoen som opprinnelig ble brukt til å løse inn produktnøkkelen.

Hvis du har kjøpt lisensen fra EM Digital Group og ikke har tilgang til kontoen, kan du kontakte vårt supportteam.

Kontroller at du er logget på med den samme Microsoft-kontoen som ble brukt ved innløsningen.

Slik kontrollerer du dette:

Gå til:

https://account.microsoft.com/services

Logg på med Microsoft-kontoen som ble brukt under innløsningen.

Lisensen din for Office 2019 Home & Student skal vises der.

Klikk:

Installer

for å laste ned Office på nytt.

Hvis flere Office-versjoner er installert samtidig, kan det føre til problemer med installasjon eller aktivering.

Vi anbefaler at du avinstallerer eldre Office-versjoner før du installerer Office 2019.

Etter avinstalleringen bør du starte datamaskinen på nytt og kjøre installasjonsprogrammet igjen.

Ja.

Gå til:

https://account.microsoft.com/services

Logg på med Microsoft-kontoen som ble brukt ved innløsningen, og klikk Installer.

Vanligvis ikke.

Etter at produktnøkkelen er løst inn, blir lisensen permanent knyttet til Microsoft-kontoen din.

Retail-lisenser for Office Home & Student 2019 kan normalt overføres til en annen PC, forutsatt at lisensen fjernes fra den gamle enheten og at Microsofts lisensvilkår følges.

Ja.

Office 2019 mottar fortsatt sikkerhets- og stabilitetsoppdateringer fra Microsoft, men får ikke de nye funksjonene som legges til i Microsoft 365.

Hvis du opplever problemer under installasjon eller aktivering, hjelper vårt supportteam deg gjerne.

Vennligst inkluder:

Merk: Microsofts kundestøtte kan ikke hjelpe med lisenser som er kjøpt gjennom tredjepartsforhandlere. Produktsupport leveres av EM Digital Group, juridisk eier av lisenshuset.no.