Viktig: Microsofts kundestøtte kan ikke hjelpe med produktnøkler som er kjøpt fra tredjepartsforhandlere. Hvis du har kjøpt lisensen fra oss, vennligst kontakt vårt supportteam.
Før du begynner
Før du installerer Office, må du sørge for at du har:
Din 25-tegns produktnøkkel for Microsoft Office Home & Business 2021
En Microsoft-konto (eller opprett en under aktiveringen)
En stabil internettforbindelse
Administratorrettigheter på Mac-en
Anbefalt: Hvis en annen versjon av Microsoft Office allerede er installert, bør du fjerne den først for å unngå installasjons- eller aktiveringskonflikter.
Trinn 1 – Fjern tidligere versjoner av Microsoft Office (Anbefalt)
For å unngå problemer med installasjon eller aktivering anbefaler vi at du avinstallerer alle eksisterende Microsoft Office-programmer før du installerer Office 2021.
Fjern Office
Åpne Finder.
Velg Programmer (Applications).
Finn alle Microsoft Office-programmene:
Word
Excel
PowerPoint
Outlook
OneNote
OneDrive (valgfritt)
4. Dra hvert program til Papirkurven.
5. Tøm Papirkurven.
Merk: Fjerning av Office-programmene sletter ikke dine personlige Word-, Excel- eller PowerPoint-filer.
Vi anbefaler også at du fjerner eventuelle eldre Microsoft Office-lisenser som er lagret i Nøkkelringtilgang (Keychain Access) på Mac-en.
Trinn 2 – Løs inn produktnøkkelen
Før Office kan lastes ned, må lisensen kobles til Microsoft-kontoen din.
Åpne nettleseren.
Gå til:
Klikk Kom i gang.
Logg inn med Microsoft-kontoen din.
Hvis du ikke har en konto, velger du Opprett en konto og følger veiledningen.
Skriv inn den 25-tegns produktnøkkelen.
Eksempel:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Klikk Neste.
Velg Land/Region og Språk.
Klikk Neste eller Bekreft.
Kontroller informasjonen og klikk Bekreft.
Viktig: Produktnøkkelen kan kun løses inn én gang. Etter innløsning blir lisensen permanent knyttet til Microsoft-kontoen som ble brukt under aktiveringen.
Trinn 3 – Last ned Microsoft Office
Når produktnøkkelen er løst inn:
Klikk Last ned Office på bekreftelsessiden.
Nettleseren begynner å laste ned Office-installasjonsfilen (.pkg).
Hvis du blir spurt hvor filen skal lagres, velger du Nedlastinger (Downloads).
Trinn 4 – Installer Microsoft Office
Åpne mappen Nedlastinger.
Dobbeltklikk på Microsoft Office Installer.pkg.
Klikk Fortsett.
Godta Microsofts lisensavtale for programvare.
Klikk Installer.
Skriv inn administratorpassordet for Mac-en hvis du blir bedt om det.
Vent til installasjonen er fullført.
Klikk Lukk.
Skriv inn administratorpassordet for å starte installasjonen.
Når installasjonen er fullført, vises en bekreftelse på at Microsoft Office er installert.
Trinn 5 – Åpne et Office-program
Åpne Finder.
Velg Programmer.
Start Microsoft Word (eller et annet Office-program).
Den første oppstarten kan ta noen øyeblikk.
Trinn 6 – Logg inn
Når du blir bedt om det:
Klikk Logg inn.
Logg inn med den samme Microsoft-kontoen som du brukte da du løste inn produktnøkkelen.
Office skal automatisk oppdage lisensen din.
Trinn 7 – Kontroller aktiveringen
For å bekrefte at Office er aktivert:
Åpne Word.
Velg Word fra menylinjen.
Velg Om Word eller:
Word → Innstillinger → Konto (avhengig av Office-versjonen din)
Du skal se:
Produkt aktivert
eller
Microsoft Office Home & Business 2021
Feilsøking
Office ber om aktivering
Kontroller at du er logget inn med den samme Microsoft-kontoen som ble brukt til å løse inn produktnøkkelen.
Start Word på nytt og logg inn igjen.
Kontroller at Mac-en har en aktiv internettforbindelse.
Produktnøkkelen er allerede løst inn
Dette betyr vanligvis at lisensen allerede er knyttet til en Microsoft-konto.
Logg inn med Microsoft-kontoen som opprinnelig ble brukt til å løse inn produktnøkkelen.
Installasjonsprogrammet åpnes ikke
Kontroller at du bruker en støttet versjon av macOS.
Start Mac-en på nytt.
Last ned installasjonsprogrammet på nytt fra Microsoft-kontoen din.
Installasjonen mislyktes
Fjern tidligere Office-installasjoner.
Start Mac-en på nytt.
Last ned en ny installasjonsfil og prøv igjen.
Hvis du bruker en eldre versjon av macOS, kan det hende du trenger en eldre Office-installasjon.
Microsoft tilbyr tidligere Office-installasjonsfiler her:
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg installere Office på en annen Mac?
Office Home & Business 2021 er lisensiert for én Mac og er knyttet til Microsoft-kontoen som ble brukt ved aktiveringen.
Må jeg skrive inn produktnøkkelen på nytt etter reinstallasjon?
Nei.
Når produktnøkkelen er løst inn, trenger du bare å logge inn med den samme Microsoft-kontoen som ble brukt under aktiveringen.
Kan jeg bruke Office uten internett?
Ja.
Internett kreves kun for:
Innløsning av produktnøkkelen
Nedlasting av Office
Første gangs aktivering
Etter aktivering kan Office-programmene brukes uten internett.
Trenger du hjelp?
Hvis du opplever problemer under installasjon eller aktivering, kan du kontakte vårt supportteam og inkludere:
Ordrenummeret ditt
En beskrivelse av problemet
Eventuelle feilmeldinger eller skjermbilder (hvis tilgjengelig)
Hvis du har problemer med aktiveringen, vennligst kontakt vårt kundesupportteam via e-post og legg ved en beskrivelse av feilen samt ordrenummeret.
Merk: Microsofts kundestøtte kan ikke hjelpe dersom lisensen ikke er kjøpt direkte fra Microsoft. Kundestøtte tilbys av EM Digital Group, den juridiske eieren av Lisenshuset.no.