💡 Viktig
Microsofts kundestøtte kan ikke hjelpe med produktnøkler som er kjøpt fra tredjepartsforhandlere. Hvis du har kjøpt lisensen din fra oss, kan du kontakte vårt supportteam dersom du trenger hjelp.
Før du begynner
Før du starter, må du sørge for at du har:
✅ Produktnøkkelen til Microsoft Office Professional Plus 2016
✅ En Microsoft-konto (kreves for innløsning)
✅ En stabil Internett-tilkobling
✅ Administratorrettigheter på Windows-PC-en din
✅ Minst 6 GB ledig lagringsplass
Viktig
Microsoft Office Professional Plus 2016 blir permanent knyttet til Microsoft-kontoen som brukes under innløsningen. Sørg for å løse inn produktnøkkelen med Microsoft-kontoen du ønsker å beholde.
Trinn 1 – Løs inn produktnøkkelen
Gå til Microsofts offisielle nettsted for innløsning av Office:
Logg på med Microsoft-kontoen din.
Hvis du ikke har en konto, velger du Opprett en.
Skriv inn produktnøkkelen
Skriv inn den 25 tegn lange produktnøkkelen, og velg deretter Neste.
Eksempel:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre innløsningen.
Trinn 2 – Last ned Office
Når produktnøkkelen er løst inn:
Velg Installer Office.
Velg ønsket språk (hvis du blir bedt om det).
Velg 64-bit som standard, med mindre du spesifikt trenger 32-bit.
Office-installasjonsprogrammet (OfficeSetup.exe) begynner å lastes ned.
Trinn 3 – Installer Microsoft Office
Finn den nedlastede filen:
OfficeSetup.exe
Dobbeltklikk på installasjonsfilen.
Hvis Windows viser en melding fra Brukerkontokontroll, velger du Ja.
Office vil automatisk begynne å laste ned og installere.
Dette kan ta flere minutter, avhengig av internetthastigheten din.
La datamaskinen være koblet til Internett under installasjonen.
Trinn 4 – Start et Office-program
Når installasjonen er fullført:
Åpne Microsoft Word fra Start-menyen.
Siden Office allerede er knyttet til Microsoft-kontoen din, skal Word aktiveres automatisk etter at du har logget inn.
Trinn 5 – Bekreft aktiveringen
Åpne Microsoft Word.
Gå til:
Fil → Konto
Du skal se:
Produkt aktivert
og
Microsoft Office Professional Plus 2016
Installasjonen er nå fullført.
Feilsøking
Office ber om produktnøkkelen på nytt
Kontroller at du er logget på med den samme Microsoft-kontoen som ble brukt da produktnøkkelen ble løst inn.
Om nødvendig:
Lukk alle Office-programmer.
Åpne Word på nytt.
Logg på med riktig Microsoft-konto.
Office aktiveres ikke
Kontroller at:
Produktnøkkelen ble løst inn på https://setup.office.com.
Du er logget på med den samme Microsoft-kontoen som ble brukt under innløsningen.
Datamaskinen er koblet til Internett.
Hvis aktiveringen fortsatt mislykkes, starter du PC-en på nytt og prøver å åpne Word igjen.
Jeg har løst inn produktnøkkelen, men finner ikke Office-nedlastingen
Gå til:
Logg på med Microsoft-kontoen som ble brukt ved innløsningen.
Office-lisensen din skal vises under Tjenester og abonnementer, hvor du når som helst kan laste ned og installere Office på nytt.
Trenger du hjelp?
Hvis du har kjøpt lisensen din fra EM Digital Group og trenger hjelp, kan du kontakte vårt supportteam og legge ved:
Ordrenummeret ditt
Et skjermbilde av feilmeldingen (hvis aktuelt)
En kort beskrivelse av problemet
Et skjermbilde av siden https://account.microsoft.com/services
Merk: Microsofts kundestøtte kan ikke hjelpe med lisenser som er kjøpt fra tredjepartsforhandlere. Support for lisenser kjøpt fra oss leveres av EM Digital Group, den juridiske eieren av Lisenshuset.no.