Ce guide explique comment télécharger, installer et activer Microsoft Office 2019 Famille et Entreprise sur un PC Windows ou un Mac.
💡 Important
Le support Microsoft ne peut pas fournir d'assistance pour les clés de produit achetées auprès de revendeurs tiers.
Si vous avez acheté votre licence auprès d'EM Digital Group, veuillez contacter notre équipe d'assistance si vous avez besoin d'aide.
Avant de commencer
Avant de commencer, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
✅ Votre clé de produit Microsoft Office 2019 Famille et Entreprise
✅ Un compte Microsoft (obligatoire pour l'activation de la clé)
✅ Une connexion Internet stable
✅ Les droits d'administrateur sur votre ordinateur
Important
Office 2019 Famille et Entreprise est définitivement associé au compte Microsoft utilisé lors de l'activation de la clé.
Veillez à activer votre clé de produit avec le compte Microsoft que vous souhaitez conserver.
Étape 1 – Activer votre clé de produit
Ouvrez la page officielle de Microsoft pour activer Office :
Connectez-vous avec votre compte Microsoft.
Si vous n'en avez pas, sélectionnez Créer un compte.
Saisissez votre clé de produit à 25 caractères, puis sélectionnez Suivant.
Exemple :
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Sélectionnez :
Votre pays ou région
Votre langue préférée
Sélectionnez ensuite Suivant.
Microsoft ajoutera Office 2019 Famille et Entreprise de manière permanente à votre compte Microsoft.
Une fois l'activation terminée, sélectionnez Continuer.
Étape 2 – Télécharger Microsoft Office
Après avoir activé votre clé, vous serez redirigé vers la page Services et abonnements de votre compte Microsoft.
Si ce n'est pas le cas, ouvrez :
Recherchez :
Office Home & Business 2019
Sélectionnez Installer.
Le téléchargement du programme d'installation commencera.
Étape 3 – Installer Office
Windows
Ouvrez votre dossier Téléchargements.
Double-cliquez sur le programme d'installation d'Office téléchargé.
Si Windows affiche :
Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ?
Sélectionnez Oui.
Office commencera automatiquement le téléchargement et l'installation.
Patientez jusqu'à ce que le message suivant s'affiche :
Tout est prêt ! Office est maintenant installé.
Sélectionnez Fermer.
Mac
Ouvrez le programme d'installation Microsoft Office (.pkg) téléchargé.
Si vous y êtes invité, sélectionnez Continuer.
Acceptez le Contrat de licence logiciel Microsoft.
Choisissez l'emplacement d'installation.
Sélectionnez Installer.
Saisissez le mot de passe administrateur de votre Mac si vous y êtes invité.
Office commencera l'installation.
Une fois l'installation terminée, sélectionnez Fermer.
Étape 4 – Activer Office
Ouvrez une application Office, par exemple :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Acceptez le contrat de licence si vous y êtes invité.
Connectez-vous avec le même compte Microsoft utilisé pour activer votre clé de produit.
Office s'activera automatiquement.
Étape 5 – Vérifier l'activation
Ouvrez Word.
Accédez à :
Fichier → Compte
Vous devriez voir :
Produit activé
et
Microsoft Office Home & Business 2019
Votre installation est maintenant terminée.
Dépannage
Office demande à nouveau une clé de produit
Assurez-vous d'être connecté avec le même compte Microsoft utilisé lors de l'activation de votre clé de produit.
Je ne trouve pas Office dans mon compte Microsoft
Accédez à :
Si Office n'apparaît pas, il est possible que la clé de produit ait été activée avec un autre compte Microsoft.
L'installation ne démarre pas
Essayez les solutions suivantes :
Redémarrez votre ordinateur.
Désactivez temporairement votre logiciel antivirus.
Utilisez un autre navigateur web.
Téléchargez à nouveau le programme d'installation depuis votre compte Microsoft.
L'activation a échoué
Vérifiez que :
Vous êtes connecté à Internet.
Vous êtes connecté au bon compte Microsoft.
L'installation est terminée avec succès.
Questions fréquentes
Puis-je transférer Office 2019 Famille et Entreprise sur un autre ordinateur ?
Oui. Les licences Retail peuvent généralement être transférées vers un autre ordinateur compatible, à condition de désinstaller Office de l'ancien appareil et de respecter les conditions de licence de Microsoft.
Puis-je utiliser la même licence sur Windows et Mac en même temps ?
Non.
La licence est valable pour un seul ordinateur à la fois. Elle peut être installée sur un PC Windows ou sur un Mac, mais pas sur les deux simultanément.
Quelles applications sont incluses ?
Microsoft Office 2019 Famille et Entreprise comprend :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Office 2019 reçoit-il des mises à jour ?
Oui.
Office 2019 reçoit des mises à jour de sécurité et des correctifs, mais ne bénéficie pas des nouvelles fonctionnalités introduites dans Microsoft 365.
Ai-je besoin d'un abonnement Microsoft 365 ?
Non.
Office 2019 Famille et Entreprise est un achat définitif et ne nécessite aucun abonnement Microsoft 365.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'activation, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail en indiquant la description de l'erreur ainsi que votre numéro de commande.
Si vous avez acheté votre licence auprès d'EM Digital Group et que vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance via l'icône de chat située en bas à gauche de cette page.
Nous serons ravis de vous aider ! 😊