💡 Important
Le support Microsoft ne peut pas fournir d'assistance pour les clés de produit achetées auprès de revendeurs tiers.
Si vous avez acheté votre licence auprès de nous, veuillez contacter notre équipe d'assistance si vous avez besoin d'aide.
Avant de commencer
Avant de commencer, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
✅ Votre clé de produit Microsoft Office Home & Student 2016
✅ Un compte Microsoft (requis pour l'activation de la clé)
✅ Une connexion Internet stable
✅ Les droits d'administrateur sur votre PC Windows
Important
Office Home & Student 2016 sera associé de manière permanente au compte Microsoft utilisé lors de l'activation de la clé.
Veillez à utiliser le compte Microsoft que vous souhaitez conserver pour activer votre produit.
Étape 1 – Activer votre clé de produit
Ouvrez le site officiel de Microsoft pour activer Office :
Connectez-vous avec votre compte Microsoft.
Si vous n'en avez pas, sélectionnez Créer un compte.
Saisissez votre clé de produit
Entrez votre clé de produit à 25 caractères, puis sélectionnez Suivant.
Exemple :
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'activation.
Une fois l'activation terminée, votre licence Office sera définitivement associée à votre compte Microsoft.
Étape 2 – Télécharger Office
Une fois l'activation terminée, Microsoft affichera votre produit Office.
Sélectionnez :
Installer
ou
Installer Office
Le téléchargement du programme d'installation commencera automatiquement.
Enregistrez le fichier d'installation dans votre dossier Téléchargements.
Étape 3 – Installer Microsoft Office
Localisez le fichier d'installation téléchargé.
Double-cliquez sur le fichier d'installation.
Si Windows affiche le message :
Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ?
Sélectionnez :
Oui
L'installation d'Office démarrera automatiquement.
Veuillez patienter pendant que Windows installe Office.
Cette opération peut prendre plusieurs minutes selon les performances de votre ordinateur.
Une fois l'installation terminée, le message suivant s'affichera :
Vous êtes prêt ! Office est maintenant installé.
Sélectionnez Fermer.
Étape 4 – Activer Office
Ouvrez une application Office, par exemple Word.
Si vous y êtes invité, connectez-vous avec le même compte Microsoft que celui utilisé pour activer votre clé de produit.
Acceptez le contrat de licence Microsoft si celui-ci s'affiche.
Office s'activera automatiquement après la connexion.
📷 Suggestion d'image
Premier lancement de Microsoft Word demandant à l'utilisateur de se connecter.
Étape 5 – Vérifier l'activation
Ouvrez Word.
Accédez à :
Fichier → Compte
Vous devriez voir :
Produit activé
et
Microsoft Office Home & Student 2016
Votre installation est maintenant terminée.
Dépannage
Je reçois un message indiquant que la clé de produit a déjà été utilisée
Cela signifie généralement que la clé de produit a déjà été activée avec un compte Microsoft.
Connectez-vous à :
à l'aide du compte Microsoft utilisé lors de l'activation.
Si vous avez acheté votre licence auprès d'EM Digital Group et que vous ne savez pas quel compte Microsoft a été utilisé, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Je ne parviens pas à activer ma clé de produit
Veuillez vérifier que :
La clé de produit a été saisie correctement.
Votre connexion Internet est stable.
Vous activez votre clé sur :
https://setup.office.com
Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Office me demande de saisir une autre clé de produit
Cela indique généralement qu'une édition différente d'Office a été installée par rapport à celle correspondant à votre licence.
Veuillez désinstaller votre installation actuelle d'Office, puis réinstallez Office directement depuis votre compte Microsoft après avoir activé votre clé de produit.
Accédez à :
et sélectionnez Installer.
Office ne s'est pas activé automatiquement
Assurez-vous d'être connecté avec le même compte Microsoft que celui utilisé lors de l'activation.
Vous pouvez également vous connecter à :
pour vérifier que Office Home & Student 2016 apparaît dans Services et abonnements.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez contacter EM Digital Group Support en incluant :
Votre numéro de commande
Votre clé de produit (5 derniers caractères uniquement)
Une capture d'écran du message d'erreur
Une capture d'écran de Fichier → Compte (si Office s'ouvre)
Contacter le support
Remarque : Le support Microsoft ne peut pas fournir d'assistance pour les licences achetées auprès de revendeurs tiers. L'assistance pour ce produit est assurée par EM Digital Group, propriétaire légal de lisenshuset.no.