💡 Important
Le service clientèle de Microsoft ne peut pas fournir d’assistance pour les clés de produit achetées auprès de revendeurs tiers. Si vous avez acheté votre licence chez nous, veuillez contacter notre équipe d’assistance si vous avez besoin d’aide.
Avant de commencer
Avant de commencer, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
✅ Votre clé de produit Microsoft Office Professional Plus 2016
✅ Un compte Microsoft (obligatoire pour l’activation de la licence)
✅ Une connexion Internet stable
✅ Des droits d’administrateur sur votre PC Windows
✅ Au moins 6 Go d’espace de stockage disponible
Important
Microsoft Office Professional Plus 2016 sera définitivement associé au compte Microsoft utilisé lors de l’activation de la licence. Veillez à utiliser le compte Microsoft que vous souhaitez conserver.
Étape 1 – Activer votre clé de produit
Ouvrez le site officiel de Microsoft pour l’activation d’Office :
Connectez-vous avec votre compte Microsoft.
Si vous n’en avez pas, sélectionnez Créer un compte.
Saisir votre clé de produit
Saisissez votre clé de produit à 25 caractères, puis sélectionnez Suivant.
Exemple :
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Suivez les instructions affichées à l’écran pour terminer l’activation de la licence.
Étape 2 – Télécharger Office
Une fois votre clé de produit activée :
Sélectionnez Installer Office.
Choisissez votre langue préférée, si cela vous est demandé.
Sélectionnez la version 64 bits par défaut, sauf si vous avez spécifiquement besoin de la version 32 bits.
Le programme d’installation d’Office (OfficeSetup.exe) commencera à se télécharger.
Étape 3 – Installer Microsoft Office
Localisez le fichier téléchargé :
OfficeSetup.exe
Double-cliquez sur le programme d’installation.
Si Windows affiche une invite du Contrôle de compte d’utilisateur, sélectionnez Oui.
Office commencera automatiquement le téléchargement et l’installation.
Cette opération peut prendre plusieurs minutes, selon la vitesse de votre connexion Internet. Veuillez laisser votre ordinateur connecté à Internet pendant toute la durée de l’installation.
Étape 4 – Ouvrir une application Office
Une fois l’installation terminée :
Ouvrez Microsoft Word depuis le menu Démarrer.
Comme Office a déjà été associé à votre compte Microsoft, Word devrait s’activer automatiquement après votre connexion.
Étape 5 – Vérifier l’activation
Ouvrez Microsoft Word.
Accédez à :
Fichier → Compte
Vous devriez voir :
Produit activé
et
Microsoft Office Professional Plus 2016
L’installation est maintenant terminée.
Résolution des problèmes
Office demande à nouveau une clé de produit
Assurez-vous d’être connecté avec le même compte Microsoft que celui utilisé pour activer votre clé de produit.
Si nécessaire :
Fermez toutes les applications Office.
Ouvrez Word à nouveau.
Connectez-vous avec le bon compte Microsoft.
Office ne s’active pas
Vérifiez les points suivants :
La clé de produit a bien été activée sur https://setup.office.com.
Vous êtes connecté avec le même compte Microsoft que celui utilisé lors de l’activation.
Votre ordinateur est connecté à Internet.
Si l’activation échoue toujours, redémarrez votre PC, puis essayez d’ouvrir Word à nouveau.
J’ai activé la clé, mais je ne trouve pas le téléchargement d’Office
Accédez à :
Connectez-vous avec le compte Microsoft utilisé lors de l’activation.
Votre licence Office devrait apparaître dans la section Services et abonnements, depuis laquelle vous pouvez télécharger et réinstaller Office à tout moment.
Besoin d’aide ?
Si vous avez acheté votre licence auprès d’EM Digital Group et que vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance en fournissant :
Votre numéro de commande
Une capture d’écran du message d’erreur, le cas échéant
Une brève description du problème
Une capture d’écran de la page https://account.microsoft.com/services
Remarque : Le service clientèle de Microsoft ne peut pas fournir d’assistance pour les licences achetées auprès de revendeurs tiers. L’assistance pour les licences achetées chez nous est assurée par EM Digital Group, propriétaire légal de Lisenshuset.no.