Antes de empezar
Ten preparada la clave de producto de Windows 8.1 Pro.
Haz una copia de seguridad de todos los archivos importantes antes de realizar una instalación limpia.
Para realizar una instalación limpia, necesitas una unidad USB con al menos 8 GB de almacenamiento. Se borrará todo su contenido.
Ten disponible un controlador de red por si Windows no detecta el adaptador de red después de la instalación.
Elige la versión de 64 bits si el equipo es compatible.
Activar una instalación existente de Windows
Paso 1: Abre la configuración de activación
Pulsa tecla Windows + X, selecciona Sistema y, a continuación, Cambiar clave de producto.
Paso 2: Introduce la clave de producto
Introduce la clave de producto que recibiste después de la compra y selecciona Activar.
Método alternativo: Pulsa tecla Windows + R, escribe slui 3, pulsa Entrar, introduce la clave de producto y selecciona Activar.
Realizar una instalación limpia
Advertencia: Al crear una unidad USB de arranque, se borra todo el contenido almacenado en ella. Si eliminas las particiones existentes de Windows durante la instalación, también se borrarán los datos almacenados en esas particiones.
Paso 1: Descarga la imagen ISO de Windows 8.1 Pro
Descarga la versión correspondiente a tu equipo:
Paso 2: Crea una unidad USB de arranque con Rufus
Conecta una unidad USB vacía con al menos 8 GB de almacenamiento.
Abre Rufus y selecciona la unidad USB.
Selecciona el archivo ISO que has descargado.
Elige GPT (UEFI) para un equipo basado en UEFI o MBR (Legacy/BIOS) para un equipo antiguo basado en BIOS.
Selecciona Empezar y confirma que se puede borrar el contenido de la unidad USB.
Paso 3: Inicia el equipo desde la unidad USB
Reinicia el equipo.
Abre el menú de arranque. Según el fabricante del equipo, la tecla suele ser F12, Esc, F9 o F10.
Selecciona la unidad USB.
Paso 4: Instala Windows
Selecciona Instalar ahora.
Selecciona Personalizada como tipo de instalación.
Opcional: Elimina las particiones antiguas de Windows si quieres borrar la instalación existente y sus datos.
Selecciona Espacio sin asignar y, a continuación, Siguiente.
Paso 5: Instala los controladores y las actualizaciones
Cuando Windows se inicie, instala los controladores necesarios. Instala primero los controladores de red y del chipset y, después, ejecuta Windows Update.
Paso 6: Activa Windows
Abre Sistema, selecciona Cambiar clave de producto e introduce la clave de producto. También puedes pulsar tecla Windows + R, escribir slui 3 y pulsar Entrar.
Solucionar problemas de activación
Si la activación falla, haz una captura de pantalla del mensaje y del código de error completos. Adjunta la captura cuando contactes con el equipo de soporte para que puedan ayudarte más rápidamente.
Contactar con el soporte técnico
Si necesitas ayuda con la instalación, la clave de producto o la activación, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico en [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.