💡 Importante
El soporte técnico de Microsoft no puede proporcionar asistencia con claves de producto adquiridas a través de distribuidores externos.
Si ha adquirido su licencia con nosotros, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.
Antes de comenzar
Antes de empezar, asegúrese de tener:
✅ Su clave de producto de Windows 10 Enterprise
✅ Una conexión estable a Internet
✅ Permisos de administrador en su equipo
✅ Una copia de seguridad de sus archivos importantes
✅ Un equipo que cumpla los requisitos del sistema para Windows 10
La página oficial de descarga de Windows 10 de Microsoft puede utilizarse para crear un medio de instalación o descargar la imagen ISO.
Paso 1 – Compruebe la edición actual de Windows
Antes de instalar o actualizar, compruebe qué edición de Windows está instalada actualmente.
Pulse:
Windows + R
Escriba:
winver
Haga clic en Aceptar.
Verá la edición actual de Windows, por ejemplo:
Windows 10 Home
Windows 10 Pro
Windows 10 Enterprise
Windows 11 Pro
Paso 2 – Descargar Windows 10
Si Windows no está instalado o desea realizar una instalación limpia, descargue Windows 10 directamente desde Microsoft:
Página oficial de descarga de Windows 10 de Microsoft
En la página de Microsoft puede elegir una de las siguientes opciones:
Crear un medio de instalación de Windows 10: recomendado si desea instalar Windows mediante una unidad USB.
Descargar la imagen de disco (ISO) de Windows 10: útil para usuarios avanzados o máquinas virtuales.
Paso 3 – Crear una unidad USB de instalación de Windows 10
Necesitará una memoria USB con al menos 8 GB de capacidad.
⚠️ Importante: Todos los archivos de la memoria USB se eliminarán.
Abra la Herramienta de creación de medios.
Acepte los términos de licencia.
Seleccione el idioma, la edición y la arquitectura que prefiera.
Elija Unidad flash USB.
Seleccione su memoria USB.
Espere mientras Windows crea la unidad USB de instalación.
Paso 4 – Instalar Windows 10
Conecte la memoria USB de instalación de Windows 10 al equipo.
Reinicie el equipo.
Inicie el equipo desde la memoria USB.
Es posible que deba pulsar una de las siguientes teclas durante el arranque:
F2, F8, F9, F10, F11, F12, ESC o SUPR
La tecla correcta depende del fabricante del equipo.
Paso 5 – Iniciar la instalación de Windows
Cuando se abra el programa de instalación de Windows:
Seleccione el idioma, el formato de hora y moneda y la distribución del teclado.
Haga clic en Siguiente.
Haga clic en Instalar ahora.
Paso 6 – Introduzca su clave de producto
Cuando se le solicite una clave de producto, introduzca su clave de producto de Windows 10 Enterprise.
Si Windows no acepta la clave durante la instalación, haga clic en:
No tengo una clave de producto
A continuación, continúe con la instalación y active Windows más tarde desde Configuración.
Paso 7 – Seleccione la edición correcta
Si Windows le pide que elija una edición, seleccione:
Windows 10 Enterprise
⚠️ Asegúrese de seleccionar la edición correcta. Una clave de producto de Windows 10 Enterprise no puede activar Windows 10 Home ni Windows 10 Pro, a menos que primero se cambie la edición a Enterprise.
Paso 8 – Acepte los términos de licencia
Lea y acepte los términos de licencia del software de Microsoft y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Paso 9 – Elegir el tipo de instalación
Seleccione:
Personalizada: instalar solo Windows (opción avanzada)
Esta opción se recomienda para realizar una instalación limpia.
⚠️ Una instalación limpia puede eliminar los archivos, aplicaciones y configuraciones existentes. Asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de continuar.
Paso 10 – Seleccionar la unidad
Elija la unidad donde desea instalar Windows.
Normalmente será la unidad principal identificada como:
Unidad 0
Haga clic en Siguiente.
Windows comenzará la instalación. El equipo puede reiniciarse varias veces durante el proceso.
Paso 11 – Completar la configuración de Windows
Una vez finalizada la instalación, siga los pasos que aparecen en pantalla:
Elija su región.
Seleccione la distribución del teclado.
Conéctese a Internet.
Cree una cuenta o inicie sesión con la suya.
Configure las opciones de privacidad.
Espere mientras Windows termina la configuración.
Paso 12 – Activar Windows 10 Enterprise
Una vez instalado Windows:
Haga clic en Inicio.
Abra Configuración.
Vaya a Actualización y seguridad.
Seleccione Activación.
Haga clic en Cambiar la clave de producto.
Introduzca su clave de producto de Windows 10 Enterprise.
Haga clic en Siguiente.
Haga clic en Activar.
Microsoft confirma que Windows puede activarse desde Configuración > Actualización y seguridad > Activación, y que puede utilizarse una clave de producto válida si no hay una licencia digital disponible.
Paso 13 – Verificar la activación
Para comprobar que Windows está activado:
Abra Configuración.
Vaya a Actualización y seguridad.
Seleccione Activación.
Debería ver el siguiente mensaje:
Windows está activado
También puede comprobar el estado de activación mediante el Símbolo del sistema:
Haga clic con el botón derecho en Inicio.
Seleccione Símbolo del sistema (Administrador) o Windows PowerShell (Administrador).
Escriba:
slmgr /xpr
Pulse Entrar.
Aparecerá un mensaje confirmando que Windows está activado de forma permanente.
Actualizar de Windows 10 Pro a Windows 10 Enterprise
Si ya tiene instalado Windows 10 Pro, es posible que no necesite reinstalar Windows.
Abra Configuración.
Vaya a Actualización y seguridad.
Seleccione Activación.
Haga clic en Cambiar la clave de producto.
Introduzca su clave de producto de Windows 10 Enterprise.
Haga clic en Siguiente.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Reinicie el equipo si se le solicita.
La guía de activación de Microsoft incluye cambiar la clave de producto desde la configuración de Activación al actualizar o cambiar de edición.
Si la actualización no se inicia con su clave, puede introducir la siguiente clave de actualización:
NPPR9-FWDCX-D2C8J-H872K-2YT43
Esta clave solo desbloquea la edición Enterprise; no activa Windows.
Una vez finalizada la actualización, vuelva al mismo menú e introduzca la clave de producto que recibió para activar Windows.
Si la activación no funciona
Compruebe lo siguiente:
✅ Ha introducido correctamente la clave de producto.
✅ Tiene instalada Windows 10 Enterprise.
✅ El equipo está conectado a Internet.
✅ La fecha y la hora del equipo son correctas.
✅ No está intentando activar Windows 10 Home o Pro con una clave de Enterprise.
Si la activación sigue fallando, haga una captura de pantalla del mensaje de error y póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
Incluya:
Su número de pedido.
Una captura de pantalla del error de activación.
Una captura de pantalla de la edición de Windows obtenida con winver.
Los últimos 5 caracteres de su clave de producto.
Tenga en cuenta que el soporte técnico de Microsoft no puede proporcionar asistencia con licencias adquiridas a través de distribuidores externos.
Si ha adquirido su licencia de Windows 10 Enterprise en EM Digital Group, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.