Haga clic en una de las opciones siguientes que mejor describa su configuración actual:
💡 Importante
El servicio de soporte de Microsoft no puede ayudar con claves de producto adquiridas a través de distribuidores externos.
Si ha adquirido su licencia con EM Digital Group, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.
Antes de empezar
Antes de comenzar, asegúrese de disponer de lo siguiente:
✅ Su clave de producto de Windows 10 Pro para Workstations
✅ Una conexión estable a Internet
✅ Permisos de administrador en el equipo
✅ Una copia de seguridad de sus archivos importantes (recomendado)
Paso 1 – Compruebe la edición actual de Windows
Antes de actualizar, verifique qué edición de Windows está instalada actualmente.
Opción 1 (recomendada)
Pulse:
Windows + R
Escriba:
winver
Haga clic en Aceptar.
Verá la edición actual de Windows, por ejemplo:
Windows 10 Home
Windows 10 Pro
Windows 11 Home
Windows 11 Pro
Windows 10 Pro para Workstations
Paso 2 – Descargar Windows 10
Si Windows aún no está instalado, descargue la versión más reciente directamente desde Microsoft.
Microsoft ofrece dos opciones de descarga:
Herramienta de creación de medios (Media Creation Tool)
Windows 10 ISO
Paso 3 – Actualizar la edición de Windows
Actualizar desde Windows 10 Home
Si su equipo ya ejecuta Windows 10 Home, no es necesario reinstalar Windows.
Solo tiene que cambiar la edición utilizando su nueva clave de producto.
Abra:
Configuración
→ Actualización y seguridad
→ Activación
Seleccione:
Cambiar la clave de producto
Introduzca la clave de producto de Windows 10 Pro para Workstations.
Haga clic en Siguiente.
Haga clic en Activar.
Windows comenzará a actualizar la edición.
La actualización suele tardar entre 5 y 15 minutos.
Es posible que el equipo se reinicie automáticamente.
💡 Información útil
Sus archivos, aplicaciones y configuraciones permanecerán sin cambios.
Actualizar desde Windows 10 Pro
Si ya tiene instalado Windows 10 Pro, siga los mismos pasos indicados anteriormente.
Windows simplemente habilitará las funciones adicionales de Pro para Workstations.
No es necesario reinstalar el sistema.
Actualizar desde Windows 11 Home
Si actualmente utiliza Windows 11 Home pero desea instalar Windows 10 Pro para Workstations, primero deberá realizar una instalación limpia de Windows 10.
Una vez instalado Windows 10, actívelo con su clave de producto de Windows 10 Pro para Workstations.
Actualizar desde Windows 11 Pro
Instale primero Windows 10.
Una vez finalizada la instalación, active Windows con su clave de producto de Windows 10 Pro para Workstations.
Paso 4 – Instalación limpia de Windows (opcional)
Si prefiere realizar una instalación completamente nueva:
Cree una unidad USB de arranque con Windows 10.
Inicie el equipo desde la memoria USB.
Haga clic en Instalar ahora.
Seleccione No tengo una clave de producto.
Elija Windows 10 Pro para Workstations.
Complete la instalación.
Active Windows una vez finalizada la instalación.
Paso 5 – Activar Windows
Abra:
Configuración
→ Actualización y seguridad
→ Activación
Seleccione:
Cambiar la clave de producto
Introduzca su clave de producto de 25 caracteres.
Ejemplo:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Haga clic en:
Siguiente
Después en:
Activar
Windows verificará la licencia en línea.
Tras unos instantes debería aparecer el siguiente mensaje:
✅ Windows está activado
Comprobar la activación
Vuelva a:
Configuración
→ Actualización y seguridad
→ Activación
Debería ver uno de los siguientes mensajes:
✅ Windows está activado con una licencia digital
o
✅ Windows está activado con una licencia digital vinculada a su cuenta de Microsoft
Solución de problemas
Mi clave de producto no es aceptada
Compruebe que:
La clave de producto se ha introducido correctamente.
El equipo está conectado a Internet.
La clave de producto corresponde con la edición de Windows instalada.
Windows está completamente actualizado.
Windows no se activa
Reinicie el equipo e inténtelo de nuevo.
Si la activación sigue fallando, abra:
Configuración
→ Actualización y seguridad
→ Activación
→ Solucionar problemas
He instalado la edición incorrecta de Windows
La edición de Windows debe coincidir con la clave de producto.
Si ha instalado Windows 10 Pro en lugar de Windows 10 Pro para Workstations, solo tiene que introducir su clave de producto de Pro para Workstations en:
Configuración
→ Actualización y seguridad
→ Activación
→ Cambiar la clave de producto
Windows actualizará automáticamente la edición.
He cambiado la placa base
Si sustituye la placa base o realiza cambios importantes en el hardware, es posible que tenga que volver a activar Windows.
Si su licencia está vinculada a su cuenta de Microsoft, normalmente podrá reactivar Windows utilizando el Solucionador de problemas de activación.
¿Necesita ayuda?
Si tiene problemas para instalar o activar Windows, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte e incluya:
Su número de pedido.
Una captura de pantalla del error de activación.
La edición de Windows (obtenida mediante winver).
El código de error de activación (si aparece).
Si tiene cualquier problema con la activación, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico e incluya una descripción del error y su número de pedido.
Tenga en cuenta: El soporte técnico de Microsoft no puede ayudar con licencias que no hayan sido adquiridas directamente a Microsoft. Si ha comprado su licencia a EM Digital Group, el soporte será proporcionado por EM Digital Group, propietario legal de Clavenza.es