Oversigt
Hvis du får Office-fejlkode 0-2035 (0) under installationen af Microsoft Office, betyder det normalt, at en anden Office-installation, opdatering eller afinstallation stadig kører, eller at en tidligere Office-installation ikke blev gennemført korrekt, hvilket forhindrer den nye installation i at starte.
Dette kan ske, hvis:
En anden Office-installation eller opdatering stadig kører.
En tidligere Office-installation mislykkedes eller blev afbrudt.
En ældre version af Office eller Microsoft 365 stadig er installeret.
Office Click-to-Run-installationsfilerne er beskadigede.
Antivirus- eller sikkerhedssoftware blokerer installationsprogrammet.
💡 Før du går i gang
Før du starter, skal du sikre dig, at du har:
✅ En stabil internetforbindelse
✅ Administratorrettigheder på din pc
✅ Din Office-produktnøgle (hvis relevant)
Trin 1 – Genstart din computer
En tidligere Office-installation kan stadig køre i baggrunden.
Gem alt dit arbejde.
Genstart din computer.
Prøv at køre Office-installationsprogrammet igen.
Hvis fejlen stadig vises, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 2 – Kontrollér, om en anden Office-installation kører
Se efter et Office-ikon i Windows-meddelelsesområdet (systembakken).
Hvis Office er ved at blive installeret eller opdateret, skal du vente, indtil processen er færdig.
Når den er afsluttet, skal du køre installationsprogrammet igen.
Hvis der ikke kører nogen installation, skal du fortsætte nedenfor.
Trin 3 – Fjern eksisterende Office-installationer helt
En delvist installeret eller ældre version af Office kan blokere installationen.
Download og kør Microsofts Office Uninstall Support Tool.
Fjern alle versioner af Microsoft Office eller Microsoft 365.
Genstart din computer, når afinstallationen er fuldført.
Trin 4 – Installer Office igen
Log ind på din Microsoft-konto (hvis din licens er knyttet til en konto), eller kør installationsprogrammet, du modtog efter dit køb.
Højreklik på installationsprogrammet, og vælg Kør som administrator.
Følg vejledningen på skærmen.
Trin 5 – Deaktiver dit antivirus midlertidigt
Nogle antivirusprogrammer kan forhindre Office i at blive installeret korrekt.
Deaktiver dit antivirusprogram midlertidigt.
Kør Office-installationsprogrammet igen.
Aktivér dit antivirusprogram igen, når installationen er fuldført.
Trin 6 – Kontrollér, at Windows er fuldt opdateret
Åbn Indstillinger → Windows Update.
Vælg Søg efter opdateringer.
Installer alle tilgængelige opdateringer.
Genstart din computer.
Prøv at installere Office igen.
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis installationen stadig mislykkes, bedes du kontakte vores supportteam og vedhæfte:
Et skærmbillede af den fulde fejlmeddelelse.
Hvilket Office-produkt du har købt (f.eks. Office 2024 Professional Plus eller Office Home & Business 2024).
Om du tidligere har haft en anden version af Office eller Microsoft 365 installeret.
Om du bruger onlineinstallationsprogrammet eller offlineinstallationsprogrammet.
Vores supportteam hjælper dig gerne med at få Office installeret. 😊