O365HomePremRetail-fejl ved installation af Office

Hvis du ser følgende fejl, når du installerer Microsoft Office:

Vi kan ikke installere

Følgende produkt(er) kan ikke installeres på samme tid:

O365HomePremRetail

skyldes det som regel, at en forudinstalleret Microsoft 365 (Office)-app stadig findes på din computer og forhindrer installationen af din nye Office-version. Problemet løses som regel ved at fjerne den forudinstallerede Office-app.

Sørg for, at du har:

✅ Administratoradgang til din Windows-pc

✅ Lukket alle Microsoft Office-programmer

✅ Din Office-installationsfil klar

Rul gennem listen, og se efter en af følgende:

Hvis du finder en af dem:

Vigtigt:

Du skal kun fjerne den forudinstallerede Microsoft 365-app, som forårsager konflikten. Afinstaller ikke din nyinstallerede Office-version, hvis den vises på listen.

Når afinstallationen er færdig:

Dette sikrer, at alle Office-komponenter er blevet fjernet.

Kør Office-installationsprogrammet igen.

Installationen bør nu gennemføres uden at vise O365HomePremRetail-fejlen.

Hvis fejlen stadig vises, kan der være rester af tidligere Office-installationer på din computer.

Vi anbefaler at bruge Microsofts officielle værktøj til afinstallation af Office for at fjerne alle Office-installationer fuldstændigt, før du installerer Office igen.

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Når den konfliktskabende Microsoft 365-app er blevet fjernet, bør Office blive installeret korrekt, og du kan aktivere Office med den produktnøgle, du har købt.