Oversigt
Hvis du allerede har afinstalleret Microsoft Office, men stadig oplever problemer, når du forsøger at installere det igen, kan der være resterende Office-filer på din computer.
Gamle Office-filer, licenser eller registreringsdatabaseposter kan forhindre en korrekt installation og forårsage problemer som:
Office-installationen mislykkes eller går i stå.
Office installerer den forkerte version.
Aktiveringsproblemer efter installationen.
Office-programmer går ned eller kan ikke åbnes.
Fejlmeddelelser under installation eller aktivering.
Følg vejledningen nedenfor for at fjerne eventuelle resterende Office-filer, før du geninstallerer Office.
💡 Før du går i gang
Før du begynder, skal du sikre dig, at du har:
✅ Administratoradgang til din pc
✅ En internetforbindelse
✅ Din Office-produktnøgle (hvis det er nødvendigt)
✅ Lukket alle Office-programmer
Trin 1 – Afinstaller Microsoft Office
Hvis Office stadig er installeret:
Åbn Indstillinger.
Vælg Apps → Installerede apps (Windows 11) eller Apps og funktioner (Windows 10).
Find din Microsoft Office-installation.
Vælg Afinstaller.
Genstart computeren, når afinstallationen er fuldført.
Hvis Office allerede er afinstalleret, kan du fortsætte til næste trin.
Trin 2 – Brug Microsofts Office-afinstallationsværktøj (anbefales)
Microsoft stiller et officielt værktøj til rådighed, som fjerner Office og rydder op i filer, der kan være tilbage efter en almindelig afinstallation.
Gå til Microsofts officielle supportartikel:
Download og kør Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) eller Office-afinstallationsværktøjet, der er tilgængeligt på siden.
Følg vejledningen på skærmen.
Genstart computeren, når du bliver bedt om det.
Anbefalet: Dette er den sikreste og mest effektive måde at fjerne resterende Office-filer på.
Trin 3 – Slet resterende Office-mapper
Efter genstart:
Åbn Stifinder, og slet følgende mapper, hvis de stadig findes.
64-bit Windows
C:\Program Files\Microsoft Office
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office
C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared
Brugermapper
Tryk på Windows + R, og åbn derefter:
%ProgramData%
Slet:
Microsoft\Office
Åbn derefter:
%LocalAppData%
Slet:
Microsoft\Office
Åbn til sidst:
%AppData%
Slet:
Microsoft\Office
Spring mapper over, der ikke findes.
Trin 4 – Genstart computeren
Genstart Windows for at sikre, at alle Office-komponenter er blevet fjernet.
Trin 5 – Geninstaller Microsoft Office
Download og installer Office igen ved hjælp af din oprindelige installationsvejledning eller dit downloadlink.
Når installationen er fuldført:
Åbn et Office-program.
Indtast din produktnøgle, hvis du bliver bedt om det.
Aktivér Office.
Yderligere fejlfinding
Hvis Office stadig ikke kan installeres efter fjernelse af de resterende filer:
Deaktiver midlertidigt dit antivirusprogram.
Sørg for, at Windows er fuldt opdateret.
Kontrollér, at der ikke er andre versioner af Office installeret.
Genstart din pc, og prøv installationen igen.
Har du brug for mere hjælp?
Hvis du stadig ikke kan geninstallere Office, bedes du kontakte vores supportteam og vedhæfte:
Et skærmbillede af fejlmeddelelsen.
Hvilket Office-produkt du har købt.
Din Windows-version (Windows 10 eller Windows 11).
En bekræftelse på, at du har gennemført oprydningstrinnene ovenfor.
Vores supportteam hjælper dig gerne videre.