Hvis Microsoft Office viser "Ikke-licenseret produkt", "Produktaktivering mislykkedes", eller beder dig om at aktivere Office efter installationen, betyder det normalt, at Office ikke er blevet aktiveret korrekt, eller at der er en licenskonflikt på din computer.
Denne vejledning hjælper dig med at finde årsagen og aktivere din kopi af Microsoft Office.
💡 Før du går i gang
Før du begynder, skal du sikre dig, at du har:
✅ Din Microsoft Office-produktnøgle
✅ En internetforbindelse
✅ Administratoradgang til din Windows-pc
✅ Lukket alle Office-programmer (Word, Excel, Outlook osv.)
Almindelige årsager
Dette problem skyldes ofte en af følgende årsager:
Office-produktnøglen er ikke blevet aktiveret.
Der er installeret en forkert Office-udgave.
En tidligere Microsoft 365- eller Office-licens er i konflikt med din nye installation.
Du er logget ind med en anden Microsoft-konto end den, der blev brugt til at indløse Office-licensen.
Office-aktiveringen blev ikke fuldført korrekt.
Trin 1 – Kontrollér, hvilken Office-version der er installeret
Den installerede Office-udgave skal matche den produktnøgle, du har købt.
Åbn et Office-program, f.eks. Word.
Vælg Filer → Konto.
Under Produktoplysninger skal du kontrollere, hvilken Office-udgave der er installeret.
Hvis den installerede version ikke matcher din produktnøgle, skal du afinstallere den forkerte version og installere den korrekte udgave.
Har du brug for hjælp?
Se vores vejledning:
Office viser den forkerte version eller bruger den forkerte produktnøgle
Trin 2 – Aktivér Office med din produktnøgle
Hvis du har købt en produktnøgle, men endnu ikke har aktiveret Office:
Åbn et Office-program.
Vælg Aktivér Office, hvis du bliver bedt om det.
Indtast din produktnøgle på 25 tegn.
Fuldfør aktiveringsprocessen.
Hvis din Office-licens er knyttet til en Microsoft-konto (f.eks. Office Home & Business eller Office Home & Student), skal du logge ind med den samme Microsoft-konto, som du brugte ved indløsningen.
Trin 3 – Kontrollér, om der er flere Office-licenser
Ældre Office-installationer kan forhindre den korrekte licens i at blive registreret.
Åbn Indstillinger.
Gå til Apps → Installerede apps.
Se efter andre versioner af:
Microsoft 365
Office 365
Microsoft Office
Fjern de versioner, du ikke længere bruger.
Genstart din computer.
Trin 4 – Log af og log på igen
Hvis din Office-licens er knyttet til en Microsoft-konto:
Åbn et Office-program.
Vælg Filer → Konto.
Vælg Log af.
Luk alle Office-programmer.
Åbn et Office-program igen.
Log ind med den Microsoft-konto, der er knyttet til din Office-licens.
Trin 5 – Opdater Office
Installation af de nyeste Office-opdateringer kan løse aktiveringsproblemer.
Åbn et Office-program.
Vælg Filer → Konto.
Vælg Opdateringsindstillinger → Opdater nu.
Lad Office installere alle tilgængelige opdateringer.
Trin 6 – Genstart din computer
Når du har gennemført ovenstående trin:
Genstart din computer.
Åbn et Office-program.
Kontrollér, om meddelelsen "Ikke-licenseret produkt" er forsvundet.
Vises "Ikke-licenseret produkt" stadig?
Hvis Office stadig ikke er aktiveret, kan problemet skyldes:
En ugyldig eller allerede indløst produktnøgle.
Et licensproblem med din Microsoft-konto.
En licenskonflikt fra en tidligere Office-installation.
Kontakt vores supportteam, og vedhæft følgende:
Dit ordrenummer
Et skærmbillede af aktiveringsmeddelelsen
Et skærmbillede af Filer → Konto, hvor Produktoplysninger vises
Hvilken Office-udgave du har installeret
Disse oplysninger hjælper os med at identificere problemet og give dig den rette løsning.