Oversigt
Hvis Office-installationen sidder fast ved en bestemt procentdel eller ser ud til at være stoppet med at reagere, skyldes det som regel en af følgende årsager:
En anden Office-installation eller Windows-opdatering kører i baggrunden.
Rester fra en tidligere Office-installation.
Antivirus- eller sikkerhedssoftware blokerer installationsprogrammet.
En langsom eller ustabil internetforbindelse.
Problemer med Windows Installer eller Click-to-Run-tjenesten.
💡 Før du går i gang
Før du starter, skal du sikre dig, at du har:
✅ Administratorrettigheder på din pc
✅ En stabil internetforbindelse
✅ Din Office-produktnøgle (hvis det er nødvendigt)
✅ Lukket alle Microsoft Office-programmer
Trin 1 – Vent et par minutter
Office-installationer kan nogle gange se ud til at sidde fast, mens filer downloades eller konfigureres.
Vent mindst 15–30 minutter, før du antager, at installationen er frosset.
Hvis der stadig er aktivitet på harddisken eller netværket, skal du lade installationen fortsætte.
Hvis der ikke sker noget efter 30 minutter, skal du fortsætte med nedenstående trin.
Trin 2 – Genstart computeren
En genstart fjerner midlertidige installationslåse.
Gem alt åbent arbejde.
Genstart din pc.
Kør Office-installationsprogrammet igen ved at vælge Kør som administrator.
Trin 3 – Kontrollér, om en anden Office-installation kører
En anden Office-installation eller Windows Update kan forhindre installationsprogrammet i at fortsætte.
Tryk på Ctrl + Shift + Esc for at åbne Jobliste.
Se efter processer som:
OfficeClickToRun.exe
Setup.exe
Windows Installer (msiexec.exe)
Hvis en anden installation kører, skal du lade den blive færdig eller genstarte computeren, før du prøver igen.
Trin 4 – Deaktivér antivirus midlertidigt
Noget antivirussoftware kan afbryde Office-installationen.
Deaktivér dit antivirusprogram midlertidigt, og prøv derefter installationen igen.
Har du brug for hjælp?
Følg vores vejledning:
Sådan slår du midlertidigt dit antivirus fra (Bitdefender, McAfee, Norton, Avast)
Husk at aktivere dit antivirusprogram igen, når installationen er fuldført.
Trin 5 – Fjern tidligere Office-installationer
Gamle eller ufuldstændige Office-installationer kan forhindre nye versioner i at blive installeret korrekt.
Åbn Indstillinger → Apps → Installerede apps (eller Apps og funktioner).
Afinstaller alle eksisterende versioner af Microsoft Office.
Genstart computeren.
Kør Office-installationsprogrammet igen.
Hvis Office stadig ikke kan installeres, skal du bruge Microsofts officielle afinstallationsværktøj:
🔗 https://support.microsoft.com/office/uninstall-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8
Trin 6 – Brug en stabil internetforbindelse
Office Click-to-Run downloader installationsfiler under installationen.
Hvis din forbindelse er ustabil:
Genstart din router.
Brug om muligt en kablet internetforbindelse.
Undgå at bruge VPN eller proxy under installationen.
Trin 7 – Installer Windows-opdateringer
Forældede Windows-komponenter kan forhindre Office i at blive installeret.
Åbn Indstillinger → Windows Update.
Vælg Søg efter opdateringer.
Installer alle tilgængelige opdateringer.
Genstart din pc.
Prøv at installere Office igen.
Trin 8 – Kør installationsprogrammet som administrator
Højreklik på Office-installationsprogrammet.
Vælg Kør som administrator.
Følg installationsvejledningen.
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis installationen stadig sidder fast, bedes du kontakte vores supportteam og vedlægge:
Et skærmbillede, der viser, hvor installationen stopper.
Navnet på det Office-produkt, du forsøger at installere (f.eks. Office Professional Plus 2024).
Din Windows-version (tryk på Windows + R, skriv winver, og tryk derefter på Enter).
Eventuelle fejlmeddelelser, du modtager.
Vores supportteam hjælper dig gerne med den videre fejlfinding.