Denne vejledning forklarer, hvordan du downloader, installerer og aktiverer Microsoft Office 2019 Home & Business på en Windows-pc eller Mac.
💡 Vigtigt
Microsofts kundesupport kan ikke hjælpe med produktnøgler, der er købt hos tredjepartsforhandlere.
Hvis du har købt din licens hos EM Digital Group, er du velkommen til at kontakte vores supportteam, hvis du har brug for hjælp.
Før du går i gang
Før du starter, skal du sikre dig, at du har:
✅ Din produktnøgle til Microsoft Office 2019 Home & Business
✅ En Microsoft-konto (påkrævet for indløsning)
✅ En stabil internetforbindelse
✅ Administratorrettigheder på din computer
Vigtigt
Office 2019 Home & Business bliver permanent knyttet til den Microsoft-konto, der bruges ved indløsning.
Sørg derfor for at indløse produktnøglen med den Microsoft-konto, du ønsker at bruge permanent.
Trin 1 – Indløs din produktnøgle
Gå til Microsofts officielle side til indløsning af Office:
Log på med din Microsoft-konto.
Har du ikke en konto, skal du vælge Opret en!
Indtast din 25-cifrede produktnøgle, og vælg derefter Næste.
Eksempel:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Vælg derefter:
Land eller område
Foretrukket sprog
Vælg Næste.
Microsoft tilføjer nu Office 2019 Home & Business permanent til din Microsoft-konto.
Når indløsningen er gennemført, skal du vælge Fortsæt.
Trin 2 – Download Microsoft Office
Når produktnøglen er indløst, bliver du automatisk sendt til siden Microsoft Tjenester og abonnementer.
Hvis ikke, skal du åbne:
Find:
Office Home & Business 2019
Vælg Installer.
Installationsprogrammet begynder nu at blive downloadet.
Trin 3 – Installer Office
Windows
Åbn mappen Downloads.
Dobbeltklik på det downloadede Office-installationsprogram.
Hvis Windows viser:
Vil du tillade, at denne app foretager ændringer på din enhed?
Vælg Ja.
Office bliver nu automatisk downloadet og installeret.
Vent, indtil du ser:
Du er klar! Office er nu installeret.
Vælg Luk.
Mac
Åbn den downloadede Microsoft Office-installationsfil (.pkg).
Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge Fortsæt.
Accepter Microsofts softwarelicensaftale.
Vælg installationsplacering.
Vælg Installer.
Indtast administratoradgangskoden til din Mac, hvis du bliver bedt om det.
Office begynder nu installationen.
Når installationen er fuldført, skal du vælge Luk.
Trin 4 – Aktivér Office
Åbn et Office-program, f.eks.:
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Accepter licensaftalen, hvis du bliver bedt om det.
Log på med den samme Microsoft-konto, som du brugte til at indløse produktnøglen.
Office aktiveres automatisk.
Trin 5 – Kontrollér aktiveringen
Åbn Word.
Gå til:
Filer → Konto
Du bør se:
Produkt aktiveret
og
Microsoft Office Home & Business 2019
Din installation er nu fuldført.
Fejlfinding
Office beder om produktnøglen igen
Sørg for, at du er logget på med den samme Microsoft-konto, som blev brugt til at indløse produktnøglen.
Jeg kan ikke finde Office på min Microsoft-konto
Gå til:
Hvis Office ikke vises, kan produktnøglen være blevet indløst med en anden Microsoft-konto.
Installationen starter ikke
Prøv følgende:
Genstart computeren.
Deaktivér dit antivirusprogram midlertidigt.
Prøv en anden webbrowser.
Download installationsprogrammet igen fra din Microsoft-konto.
Aktiveringen mislykkes
Kontrollér, at:
Du har forbindelse til internettet.
Du er logget på den korrekte Microsoft-konto.
Installationen er gennemført korrekt
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg flytte Office 2019 Home & Business til en anden computer?
Ja. Retail-licenser kan som regel overføres til en anden kompatibel computer, forudsat at Office fjernes fra den tidligere enhed, og at Microsofts licensvilkår overholdes.
Kan jeg bruge den samme licens på både Windows og Mac samtidig?
Nej.
Licensen gælder for én computer ad gangen. Den kan installeres på enten en Windows-pc eller en Mac, men ikke på begge samtidig.
Hvilke programmer er inkluderet?
Microsoft Office 2019 Home & Business indeholder:
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Modtager Office 2019 opdateringer?
Ja.
Office 2019 modtager sikkerhedsopdateringer og fejlrettelser, men får ikke de nye funktioner, som introduceres i Microsoft 365.
Skal jeg have et Microsoft 365-abonnement?
Nej.
Office 2019 Home & Business er et engangskøb og kræver ikke et Microsoft 365-abonnement.
Har du brug for hjælp?
Hvis du oplever problemer med aktiveringen, er du velkommen til at kontakte vores supportteam via e-mail. Husk at vedlægge en beskrivelse af fejlen samt dit ordrenummer.
Hvis du har købt din licens hos EM Digital Group, kan du også kontakte vores support via chat-ikonet nederst til venstre på denne side.
Vi står altid klar til at hjælpe! 😊