💡 Vigtigt
Microsoft Support kan ikke hjælpe med produktnøgler, der er købt hos tredjepartsforhandlere. Hvis du har købt din licens hos os, er du velkommen til at kontakte vores supportteam, hvis du har brug for hjælp.
Før du begynder
Sørg for, at du har følgende klar, inden du starter:
✅ Din produktnøgle til Microsoft Office Home & Business 2016
✅ En Microsoft-konto (påkrævet til indløsning)
✅ En stabil internetforbindelse
✅ Administratoradgang til din Mac
✅ Mindst 6 GB ledig lagerplads
Vigtigt
Office Home & Business 2016 bliver permanent knyttet til den Microsoft-konto, der bruges ved indløsning.
Sørg for at indløse produktnøglen med den Microsoft-konto, du ønsker at beholde.
Trin 1 – Indløs din produktnøgle
Åbn Microsofts officielle side til indløsning af Office:
Log ind med din Microsoft-konto.
Hvis du ikke har en konto, skal du vælge Opret en.
Indtast din produktnøgle
Indtast din produktnøgle på 25 tegn, og vælg derefter Næste.
Eksempel:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Følg vejledningen på skærmen, indtil produktet er blevet indløst.
Bemærk: Når produktnøglen er indløst, bliver din Office-licens permanent knyttet til din Microsoft-konto.
Trin 2 – Download Microsoft Office
Når produktnøglen er indløst, bliver du viderestillet til siden Microsoft Tjenester og abonnementer.
Du kan også gå direkte til:
Log ind med den samme Microsoft-konto, som du brugte til at indløse produktnøglen.
Find:
Office Home & Business 2016
Klik på Installer.
Installationsfilen til Office (.pkg) begynder nu at blive downloadet.
Trin 3 – Installer Microsoft Office
Når downloaden er fuldført:
Åbn mappen Overførsler.
Dobbeltklik på den downloadede fil Microsoft Office Installer.pkg.
Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge Fortsæt.
Accepter Microsofts licensaftale.
Vælg Installer.
Indtast administratoradgangskoden til din Mac, hvis du bliver bedt om det.
Vent, mens installationen fuldføres.
Vælg Luk, når installationen er færdig.
Trin 4 – Log ind for at aktivere Office
Når installationen er fuldført:
Åbn Microsoft Word.
Du bliver muligvis bedt om at logge ind.
Log ind med den samme Microsoft-konto, som du brugte til at indløse produktnøglen.
Office aktiveres automatisk, når du er logget ind.
Vigtigt: Hvis du logger ind med en anden Microsoft-konto, kan Office ikke aktiveres.
Trin 5 – Bekræft aktiveringen
Åbn Microsoft Word.
Vælg i menulinjen:
Word → Om Word
eller
Word → Indstillinger → Konto (hvis tilgængelig)
Du bør nu kunne se, at Office er aktiveret og licenseret til din Microsoft-konto.
Din installation er nu fuldført.
Fejlfinding
Office aktiveres ikke
Kontrollér, at du er logget ind med den samme Microsoft-konto, som blev brugt til at indløse produktnøglen.
Jeg kan ikke finde Office på min Microsoft-konto
Kontrollér, at du er logget ind på:
med den samme Microsoft-konto, som blev brugt ved indløsningen.
Installationsprogrammet kan ikke åbnes
Kontrollér, at:
Din version af macOS understøttes af Office 2016.
Downloaden er gennemført korrekt.
Du har administratorrettigheder på din Mac.
Aktiveringen mislykkes stadig
Genstart din Mac, og åbn Word igen.
Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte vores supportteam og vedlægge:
Dit ordrenummer
Et skærmbillede af fejlmeddelelsen
Et skærmbillede af siden Microsoft Tjenester og abonnementer
Din macOS-version
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg installere Office på en anden Mac?
Ja, hvis din licens tillader flere installationer, og du logger ind med den samme Microsoft-konto, som blev brugt ved indløsningen.
Skal jeg have et Microsoft 365-abonnement?
Nej.
Office Home & Business 2016 er et engangskøb (permanent licens) og kræver ikke et Microsoft 365-abonnement.
Kan jeg overføre min Office-licens til en anden Mac?
Ja. Detaillicenser kan overføres i overensstemmelse med Microsofts licensvilkår, efter at Office er afinstalleret fra den tidligere enhed.
Får jeg fremtidige Office-opgraderinger?
Nej.
Din licens gælder kun for Microsoft Office Home & Business 2016.
Du vil fortsat modtage relevante sikkerhedsopdateringer fra Microsoft, så længe produktet understøttes. Nyere Office-versioner kræver en separat licens.
Har du brug for mere hjælp?
Hvis du oplever problemer under installation eller aktivering, bedes du kontakte vores supportteam og sende følgende:
Dit ordrenummer
Din produktnøgle (kun de sidste 5 tegn)
Et skærmbillede af fejlmeddelelsen
Et skærmbillede af siden Microsoft Tjenester og abonnementer
Din macOS-version
Vi hjælper dig gerne med at få Office installeret og aktiveret.
Bemærk: Microsoft Support kan ikke hjælpe med licenser, der er købt gennem tredjepartsforhandlere. Produktsupport leveres af EM Digital Group – den juridiske ejer af lisenshuset.no.