Jeśli pojawia się komunikat „Ten klucz produktu został już użyty”, oznacza to zazwyczaj, że Microsoft wykrył, iż klucz produktu został już wykorzystany do realizacji lub aktywacji.
W większości przypadków nie oznacza to, że licencja jest nieważna. Klucz produktu może być już powiązany z Twoim kontem Microsoft lub Office wystarczy aktywować przy użyciu właściwego konta.
💡 Zanim zaczniesz
Przed rozpoczęciem upewnij się, że masz:
✅ Klucz produktu Microsoft
✅ Stabilne połączenie z Internetem
✅ Dostęp do konta Microsoft, którego mogłeś(-aś) wcześniej użyć
✅ Uprawnienia administratora na komputerze (jeśli są wymagane)
Krok 1 – Sprawdź, czy produkt jest już powiązany z Twoim kontem Microsoft
Wiele licencji Microsoft Office Retail można zrealizować tylko raz. Po zrealizowaniu klucza produktu zostaje on na stałe przypisany do konta Microsoft użytego podczas konfiguracji.
Przejdź do https://account.microsoft.com/services.
Zaloguj się na konto Microsoft, którego mogłeś(-aś) użyć podczas realizacji klucza produktu.
Sprawdź, czy Twój produkt Office jest widoczny w sekcji Usługi i subskrypcje.
Jeśli produkt jest wyświetlany, nie musisz ponownie realizować klucza produktu.
Po prostu zainstaluj pakiet Office ze swojego konta Microsoft.
Krok 2 – Sprawdź pozostałe konta Microsoft
Jeśli posiadasz więcej niż jedno konto Microsoft, licencja może być powiązana z innym kontem.
Zaloguj się na wszystkie konta Microsoft, których zwykle używasz, i sprawdź sekcję Usługi i subskrypcje, aby znaleźć swoją licencję Office.
Krok 3 – Upewnij się, że używasz właściwego klucza produktu
Sprawdź, czy realizujesz właściwy typ klucza produktu.
Na przykład:
Kluczy produktu Windows nie można wykorzystać do aktywacji pakietu Microsoft Office.
Klucze subskrypcji Microsoft 365 różnią się od wieczystych licencji Office 2024.
Klucze produktu Office należy realizować na oficjalnej stronie realizacji produktów Microsoft.
Krok 4 – Zainstaluj Office zamiast ponownie realizować klucz produktu
Jeśli licencja jest już widoczna na Twoim koncie Microsoft:
Przejdź do https://account.microsoft.com/services.
Kliknij Zainstaluj obok swojego produktu Office.
Pobierz i zainstaluj pakiet Office.
Otwórz dowolną aplikację Office i zaloguj się na to samo konto Microsoft.
Pakiet Office powinien aktywować się automatycznie.
Krok 5 – Jeśli kupiłeś(-aś) produkt od EM Digital Group
Jeśli nie możesz znaleźć licencji na żadnym ze swoich kont Microsoft, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej i dołącz:
Numer zamówienia
Zrzut ekranu przedstawiający komunikat o błędzie
Adres(y) e-mail konta(ów) Microsoft, które zostały sprawdzone (możesz częściowo ukryć adres ze względów prywatności)
Zweryfikujemy Twój zakup i pomożemy ustalić kolejne kroki.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych kroków, skontaktuj się z EM Digital Group Support i prześlij:
Numer zamówienia
Zrzut ekranu błędu
Adres e-mail konta Microsoft użytego podczas realizacji klucza produktu (jeśli jest znany)
Nasz zespół wsparcia sprawdzi Twoją licencję i pomoże Ci rozwiązać problem.