Présentation
Si vous rencontrez le code d’erreur Office 0-2035 (0) lors de l’installation de Microsoft Office, cela signifie généralement qu’une autre installation, mise à jour ou désinstallation d’Office est toujours en cours, ou qu’une précédente installation d’Office ne s’est pas terminée correctement, empêchant le démarrage de la nouvelle installation.
Cela peut se produire si :
Une autre installation ou mise à jour d’Office est toujours en cours.
Une précédente installation d’Office a échoué ou a été interrompue.
Une ancienne version d’Office ou de Microsoft 365 est toujours installée.
Les fichiers d’installation Office Click-to-Run sont endommagés.
Un logiciel antivirus ou de sécurité bloque le programme d’installation.
💡 Avant de commencer
Avant de commencer, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
✅ Une connexion Internet stable
✅ Des droits d’administrateur sur votre PC
✅ Votre clé de produit Office (si nécessaire)
Étape 1 – Redémarrez votre ordinateur
Une installation Office précédente est peut-être toujours en cours en arrière-plan.
Enregistrez votre travail.
Redémarrez votre ordinateur.
Relancez le programme d’installation d’Office.
Si l’erreur persiste, passez à l’étape suivante.
Étape 2 – Vérifiez si une autre installation Office est en cours
Recherchez une icône Office dans la zone de notification Windows (barre d’état système).
Si Office est en cours d’installation ou de mise à jour, attendez la fin du processus.
Une fois terminé, relancez le programme d’installation.
Si aucune installation n’est en cours, passez à l’étape suivante.
Étape 3 – Désinstallez complètement les versions existantes d’Office
Une version incomplète ou ancienne d’Office peut bloquer la nouvelle installation.
Téléchargez et exécutez l’Outil de désinstallation Office de Microsoft.
Supprimez toutes les versions de Microsoft Office ou de Microsoft 365.
Redémarrez votre ordinateur une fois la désinstallation terminée.
Étape 4 – Réinstallez Office
Connectez-vous à votre compte Microsoft (si votre licence est associée à un compte) ou lancez le programme d’installation reçu après votre achat.
Cliquez avec le bouton droit sur le programme d’installation et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Suivez les instructions affichées à l’écran.
Étape 5 – Désactivez temporairement votre antivirus
Certains logiciels antivirus peuvent empêcher l’installation correcte d’Office.
Désactivez temporairement votre antivirus.
Relancez le programme d’installation d’Office.
Réactivez votre antivirus une fois l’installation terminée.
Étape 6 – Vérifiez que Windows est à jour
Ouvrez Paramètres → Windows Update.
Sélectionnez Rechercher des mises à jour.
Installez toutes les mises à jour disponibles.
Redémarrez votre ordinateur.
Essayez à nouveau d’installer Office.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Si l’installation échoue toujours, veuillez contacter notre équipe d’assistance en joignant :
Une capture d’écran du message d’erreur complet.
Le produit Office que vous avez acheté (par exemple, Office 2024 Professional Plus ou Office Home & Business 2024).
Une confirmation indiquant si une autre version d’Office ou de Microsoft 365 était précédemment installée.
Une confirmation indiquant si vous utilisez le programme d’installation en ligne ou hors ligne.
Notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider à installer Office avec succès. 😊