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Où puis-je trouver mon reçu ?

Votre reçu et votre facture

Une fois votre achat finalisé, nous vous enverrons automatiquement un e-mail de confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors du paiement.

Cet e-mail comprend :

  • La confirmation de votre commande

  • Votre reçu

  • Une facture au format PDF pour votre achat

  • Un guide d'installation étape par étape pour le produit que vous avez acheté

Vous ne trouvez pas l'e-mail ?

Si vous n'avez pas reçu votre confirmation de commande, veuillez essayer les étapes suivantes :

  1. Vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse e-mail lors du paiement.

  2. Consultez vos dossiers Courrier indésirable, Spam ou Promotions.

  3. Attendez jusqu'à 10 minutes, car l'e-mail peut prendre quelques instants avant d'arriver.

Besoin d'aide ?

Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver votre reçu ou votre confirmation de commande, contactez notre équipe d'assistance via le bouton de chat en direct situé dans le coin inférieur droit de la page.

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à retrouver votre reçu et à vérifier votre commande.

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