Tous les produits vendus par EM Digital Group sont livrés par voie numérique, par e-mail. Une fois votre paiement traité avec succès, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de commande contenant tout ce dont vous avez besoin pour commencer.
Votre e-mail de confirmation de commande comprend :
Votre clé de produit ou licence authentique
Les instructions d'installation et d'activation
Les informations de téléchargement (le cas échéant)
Votre facture au format PDF
Je n'ai pas reçu ma commande
Si vous n'avez pas reçu votre commande après quelques minutes, veuillez essayer les étapes suivantes :
Vérifiez vos dossiers Courrier indésirable, Spam ou Promotions.
Assurez-vous que l'adresse e-mail saisie lors du paiement est correcte.
Attendez jusqu'à 10 minutes, car le traitement du paiement peut parfois prendre un peu plus de temps.
Vous n'avez toujours pas reçu votre commande ?
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance en utilisant l'icône de chat située en bas à droite de notre site web.
Notre équipe se fera un plaisir de vérifier votre commande et de s'assurer que votre produit vous soit livré dans les meilleurs délais.
💡 Bon à savoir : La plupart des commandes sont livrées automatiquement en moins d'une minute après la confirmation du paiement.