Innan du börjar
Kontrollera att du har:
En stabil internetanslutning
Administratörsbehörighet på din Mac
Tillräckligt med ledigt lagringsutrymme
Din orderbekräftelse och de medföljande nedladdningslänkarna
Spara ditt arbete, stäng alla Microsoft Office-appar och håll din Mac ansluten till internet under hela processen.
Steg 1: Kontrollera om en tidigare Office-version är installerad
Om Microsoft Office eller Microsoft 365 aldrig har installerats på denna Mac fortsätter du till steg 2.
Om en annan Office-version är installerad tar du först bort de gamla apparna för att minska risken för installations- eller licenskonflikter:
Öppna Finder.
Välj Program i sidofältet.
Flytta Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook och OneNote till Papperskorgen.
Bra att veta: När du tar bort Office-appar eller -licenser raderas inte dina personliga Word-, Excel- eller PowerPoint-filer.
Steg 2: Ladda ned rätt Office-installationsprogram
Välj ett Office-installationsprogram utifrån den macOS-version som är installerad på din Mac. Du ser versionen genom att öppna Apple-menyn och välja Om den här datorn.
macOS 12-13
Använd det här installationsprogrammet för macOS Monterey (12) eller macOS Ventura (13).
macOS 14 eller senare
Använd det här installationsprogrammet för macOS Sonoma (14), macOS Sequoia (15), macOS Tahoe (26) eller en senare kompatibel version.
Viktigt: Ladda endast ned det installationsprogram som passar din macOS-version. Du behöver också det separata aktiveringsverktyget i steg 4.
Steg 3: Installera Microsoft Office
Öppna Finder och välj Hämtade filer.
Dubbelklicka på det nedladdade installationsprogrammet för Microsoft Office (.pkg).
Välj Fortsätt och läs Microsofts programvarulicensavtal.
Välj Fortsätt och välj sedan Godkänn.
Välj installationsplats om du uppmanas att göra det.
Välj Installera.
Ange administratörslösenordet för din Mac eller använd Touch ID när du uppmanas att göra det.
Välj önskat språk om installationsprogrammet frågar efter det.
Vänta tills installationen är klar och välj sedan Stäng.
Nästa: Öppna inte någon Office-app ännu. Slutför aktiveringen först. Om en Office-app redan är öppen stänger du den innan du fortsätter.
Steg 4: Aktivera Office LTSC Standard 2024
Office LTSC Standard för Mac 2024 aktiveras med Microsoft Office LTSC 2024 Volume License Serializer som medföljde din beställning.
Förväntat paketnamn: Microsoft_Office_LTSC_2024_VL_Serializer.pkg
Öppna Finder och välj Hämtade filer.
Dubbelklicka på Microsoft_Office_LTSC_2024_VL_Serializer.pkg.
Välj Fortsätt och följ anvisningarna på skärmen.
Välj Installera.
Ange administratörslösenordet för din Mac eller använd Touch ID när du uppmanas att göra det.
Vänta tills aktiveringspaketet har installerats och välj sedan Stäng.
Starta om din Mac.
Ingen produktnyckel krävs: Volume License Serializer installerar Office LTSC 2024-licensen på din Mac. Du behöver inte ange en produktnyckel med 25 tecken eller logga in med ett Microsoft-konto för att aktivera Office.
Steg 5: Öppna och kontrollera Office
Öppna Finder och välj Program.
Öppna Microsoft Word, Excel, PowerPoint eller Outlook.
Godkänn eventuella meddelanden vid första starten.
Skapa ett tomt dokument för att kontrollera att appen fungerar som den ska.
Välj Word > Om Microsoft Word i menyraden i Word.
Kontrollera att den installerade versionen är 16.89 eller senare och att varningen Aktivering krävs eller Olicensierad produkt inte visas.
Det är valfritt att logga in med ett Microsoft-konto. Det kan krävas för vissa anslutna tjänster, men behövs inte för att aktivera Office LTSC-licensen.
Felsökning
Office begär fortfarande aktivering
Stäng alla Office-appar.
Kör Microsoft_Office_LTSC_2024_VL_Serializer.pkg igen.
Starta om din Mac, öppna sedan Microsoft Word och kontrollera aktiveringsstatusen igen.
Aktiveringen misslyckas fortfarande
Använd återställningspaketet nedan och tillämpa sedan licensen igen:
Installera återställningspaketet.
Starta om din Mac.
Kör aktiveringsverktyget för Office LTSC 2024 igen.
Starta om din Mac och öppna Word igen.
Office visar en gammal eller felaktig licens
En tidigare Microsoft 365- eller Office-licens kan fortfarande finnas sparad på din Mac. Använd Microsofts officiella verktyg för licensborttagning och kör sedan aktiveringsverktyget för Office LTSC 2024 igen.
Varning: Microsoft-verktyget tar bort alla Office-licenser från din Mac. Innan du använder det ska du se till att du har informationen som krävs för att återaktivera andra Office-produkter som du vill fortsätta använda.
Installationsprogrammet öppnas inte
Kontrollera att installationsprogrammet laddades ned från länken i beställningen. Om macOS blockerar det verifierade installationsprogrammet:
Öppna Systeminställningar.
Välj Integritet och säkerhet.
Rulla ned till meddelandet om det blockerade installationsprogrammet.
Välj Öppna ändå.
Ange administratörslösenordet för din Mac om du uppmanas att göra det och försök sedan öppna installationsprogrammet igen.
Säkerhet: Välj endast Öppna ändå om installationsprogrammet laddades ned från länken i beställningen eller direkt från Microsoft.
Installationen misslyckas
Starta om din Mac och kör installationsprogrammet igen.
Kontrollera att det finns tillräckligt med ledigt lagringsutrymme.
Installera de senaste macOS-uppdateringarna som är kompatibla med din Mac.
Stäng alla Office-appar innan du installerar om.
Ladda ned installationsprogrammet igen om den ursprungliga filen är ofullständig.
Ta bort tidigare Office-licenser om de orsakar en konflikt.
Den senaste Office-versionen är inte kompatibel med din macOS-version
Nyare Office-versioner kanske inte stöder äldre macOS-versioner. Tidigare installationsprogram för Office för Mac finns i Microsofts uppdateringshistorik.
Kompatibilitetskrav: Office LTSC för Mac 2024 använder version 16.89 eller senare. Ett Office-installationsprogram som är äldre än version 16.89 kan inte användas med Office LTSC 2024-volymlicensen.
Behöver du mer hjälp?
Kontakta supporten och ange följande information så att teamet kan hjälpa dig snabbare:
Ditt ordernummer
Din macOS-version
Din installerade Microsoft Office-version
Det exakta felmeddelandet eller aktiveringsfelkoden
En skärmbild av problemet, om möjligt
Skydda ditt konto: Skicka aldrig administratörslösenordet för din Mac, lösenordet till ditt Microsoft-konto eller andra kontolösenord till supporten.
Du får snabbast svar genom att besvara din orderbekräftelse. EM Digital Groups support kan hjälpa till med problem som gäller beställning, nedladdning, installation och aktivering samt kontrollera filerna som medföljde köpet.
Supportinformation: Microsoft Support kan eventuellt inte hjälpa till med licenser som inte har köpts direkt från Microsoft. Kontakta vårt supportteam för köpspecifik hjälp.