Ważne: Pomoc techniczna firmy Microsoft nie może udzielić wsparcia dotyczącego kluczy produktu zakupionych u sprzedawców zewnętrznych. Jeśli licencja została zakupiona u nas, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
💡 Przed rozpoczęciem
Przed instalacją pakietu Office upewnij się, że masz:
25-znakowy klucz produktu Microsoft Office Home & Business 2021
Konto Microsoft (lub utworzysz je podczas aktywacji)
Stabilne połączenie z Internetem
Uprawnienia administratora na komputerze Mac
Zalecane: Jeśli na komputerze jest już zainstalowana inna wersja pakietu Microsoft Office, usuń ją przed rozpoczęciem instalacji, aby uniknąć problemów z instalacją lub aktywacją.
Krok 1 — Usuń wcześniejsze wersje pakietu Microsoft Office (zalecane)
Aby zapobiec problemom z instalacją lub aktywacją, przed zainstalowaniem pakietu Office 2021 odinstaluj wszystkie istniejące aplikacje Microsoft Office.
Usuń pakiet Office
Otwórz Finder.
Wybierz Aplikacje.
Znajdź wszystkie aplikacje Microsoft Office:
Word
Excel
PowerPoint
Outlook
OneNote
OneDrive (opcjonalnie)
Przeciągnij każdą aplikację do Kosza.
Opróżnij Kosz.
Uwaga: Usunięcie aplikacji Office nie powoduje usunięcia Twoich osobistych dokumentów programu Word, Excel ani PowerPoint.
Zalecamy również usunięcie starszych licencji Microsoft Office zapisanych w aplikacji Dostęp do pęku kluczy (Keychain Access) na komputerze Mac.
Krok 2 — Zrealizuj swój klucz produktu.
Przed pobraniem pakietu Office licencja musi zostać przypisana do Twojego konta Microsoft.
Otwórz przeglądarkę internetową.
Przejdź do:
Kliknij Rozpocznij.
Zaloguj się na swoje konto Microsoft.
Jeśli go nie masz, wybierz Utwórz konto i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Wprowadź 25-znakowy klucz produktu.
Przykład:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Kliknij Dalej.
Wybierz Kraj/Region oraz Język.
Kliknij Dalej lub Potwierdź.
Sprawdź wprowadzone informacje i kliknij Potwierdź.
Ważne: Klucz produktu można zrealizować tylko raz. Po realizacji licencja zostaje na stałe przypisana do konta Microsoft użytego podczas aktywacji.
Krok 3 — Pobierz Microsoft Office
Po zrealizowaniu klucza produktu:
Na stronie potwierdzenia kliknij Pobierz pakiet Office.
Przeglądarka rozpocznie pobieranie instalatora Office (.pkg).
Jeśli zostaniesz zapytany, gdzie zapisać plik, wybierz folder Pobrane.
Krok 4 — Zainstaluj Microsoft Office
Otwórz folder Pobrane.
Kliknij dwukrotnie plik Microsoft Office Installer.pkg.
Kliknij Kontynuuj.
Zaakceptuj Umowę Licencyjną Oprogramowania Microsoft.
Kliknij Zainstaluj.
Wprowadź hasło administratora komputera Mac, jeśli zostaniesz o to poproszony.
Poczekaj na zakończenie instalacji.
Kliknij Zamknij.
Krok 5 — Otwórz aplikację Office
Otwórz Finder.
Wybierz Aplikacje.
Uruchom Microsoft Word (lub dowolną inną aplikację Office).
Pierwsze uruchomienie może potrwać kilka chwil.
Krok 6 — Zaloguj się
Po wyświetleniu monitu:
Kliknij Zaloguj się.
Zaloguj się przy użyciu tego samego konta Microsoft, którego użyto do realizacji klucza produktu.
Pakiet Office powinien automatycznie wykryć Twoją licencję.
Krok 7 — Sprawdź aktywację
Aby potwierdzić, że Office został aktywowany:
Otwórz Word.
Z paska menu wybierz Word.
Wybierz Informacje o programie Word lub:
Word → Preferencje → Konto
(w zależności od wersji pakietu Office)
Powinien zostać wyświetlony jeden z poniższych komunikatów:
Produkt aktywowany
lub
Microsoft Office Home & Business 2021
Rozwiązywanie problemów
Office wyświetla komunikat o konieczności aktywacji
Upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo konto Microsoft, którego użyto podczas realizacji klucza produktu.
Uruchom ponownie program Word i zaloguj się ponownie.
Sprawdź, czy komputer Mac jest połączony z Internetem.
Klucz produktu został już zrealizowany
Zwykle oznacza to, że licencja została już przypisana do konta Microsoft.
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft, którego użyto podczas pierwszej realizacji klucza.
Instalator nie chce się uruchomić
Upewnij się, że używasz obsługiwanej wersji systemu macOS.
Uruchom ponownie komputer Mac.
Pobierz instalator ponownie z konta Microsoft.
Instalacja nie powiodła się
Usuń wszystkie wcześniejsze instalacje pakietu Office.
Uruchom ponownie komputer Mac.
Pobierz nowy instalator i spróbuj ponownie.
Jeśli korzystasz ze starszej wersji systemu macOS, może być konieczne użycie wcześniejszej wersji instalatora pakietu Office.
Firma Microsoft udostępnia wcześniejsze instalatory tutaj:
Często zadawane pytania
Czy mogę zainstalować Office na innym komputerze Mac?
Office Home & Business 2021 jest licencjonowany dla jednego komputera Mac i jest na stałe przypisany do konta Microsoft użytego podczas aktywacji.
Czy po ponownej instalacji muszę ponownie wprowadzić klucz produktu?
Nie.
Po zrealizowaniu klucza wystarczy zalogować się na to samo konto Microsoft, którego użyto podczas aktywacji.
Czy mogę korzystać z Office bez połączenia z Internetem?
Tak.
Połączenie z Internetem jest wymagane tylko do:
realizacji klucza produktu,
pobrania pakietu Office,
pierwszej aktywacji.
Po aktywacji aplikacje Office mogą być używane w trybie offline.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli podczas instalacji lub aktywacji wystąpią problemy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej i podaj:
numer zamówienia,
opis problemu,
komunikat o błędzie lub zrzut ekranu (jeśli jest dostępny).
Jeśli masz problemy z aktywacją, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej przez e-mail i dołącz opis błędu oraz numer zamówienia.
Uwaga: Pomoc techniczna firmy Microsoft nie może udzielić wsparcia, jeśli licencja nie została zakupiona bezpośrednio od firmy Microsoft. W przypadku licencji zakupionych u nas wsparcie zapewnia EM Digital Group, prawny właściciel Lisenshuset.no.