Før du begynner
Kontroller at du har:
En stabil internettforbindelse
Administratortilgang til Mac-en
Tilstrekkelig ledig lagringsplass
Ordrebekreftelsen og nedlastingskoblingene som fulgte med
Lagre arbeidet ditt, lukk alle Microsoft Office-apper, og hold Mac-en koblet til internett gjennom hele prosessen.
Trinn 1: Se etter en tidligere Office-installasjon
Hvis Microsoft Office eller Microsoft 365 aldri har vært installert på denne Mac-en, går du videre til trinn 2.
Hvis en annen Office-versjon er installert, fjerner du de gamle appene først for å redusere faren for installasjons- eller lisenskonflikter:
Åpne Finder.
Velg Programmer i sidepanelet.
Flytt Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook og OneNote til papirkurven.
Greit å vite: Når du fjerner Office-apper eller -lisenser, slettes ikke dine personlige Word-, Excel- eller PowerPoint-filer.
Trinn 2: Last ned riktig Office-installasjonsprogram
Velg ett Office-installasjonsprogram basert på macOS-versjonen som er installert på Mac-en. Du finner versjonen ved å åpne Apple-menyen og velge Om denne maskinen.
macOS 12-13
Bruk dette installasjonsprogrammet for macOS Monterey (12) eller macOS Ventura (13).
macOS 14 eller nyere
Bruk dette installasjonsprogrammet for macOS Sonoma (14), macOS Sequoia (15), macOS Tahoe (26) eller en nyere kompatibel versjon.
Viktig: Last bare ned installasjonsprogrammet som passer til macOS-versjonen din. Du trenger også det separate aktiveringsverktøyet i trinn 4.
Trinn 3: Installer Microsoft Office
Åpne Finder, og velg Nedlastinger.
Dobbeltklikk på det nedlastede installasjonsprogrammet for Microsoft Office (.pkg).
Velg Fortsett, og les Microsofts lisensavtale for programvare.
Velg Fortsett, og velg deretter Godta.
Velg installasjonssted hvis du blir bedt om det.
Velg Installer.
Skriv inn administratorpassordet for Mac-en, eller bruk Touch ID når du blir bedt om det.
Velg ønsket språk hvis installasjonsprogrammet ber om det.
Vent til installasjonen er fullført, og velg deretter Lukk.
Neste: Ikke åpne en Office-app ennå. Fullfør aktiveringen først. Hvis en Office-app allerede er åpen, lukker du den før du fortsetter.
Trinn 4: Aktiver Office LTSC Standard 2024
Office LTSC Standard for Mac 2024 aktiveres med Microsoft Office LTSC 2024 Volume License Serializer som fulgte med bestillingen.
Forventet pakkenavn: Microsoft_Office_LTSC_2024_VL_Serializer.pkg
Åpne Finder, og velg Nedlastinger.
Dobbeltklikk på Microsoft_Office_LTSC_2024_VL_Serializer.pkg.
Velg Fortsett, og følg instruksjonene på skjermen.
Velg Installer.
Skriv inn administratorpassordet for Mac-en, eller bruk Touch ID når du blir bedt om det.
Vent til aktiveringspakken er ferdig installert, og velg deretter Lukk.
Start Mac-en på nytt.
Ingen produktnøkkel er nødvendig: Volume License Serializer installerer Office LTSC 2024-lisensen på Mac-en. Du trenger ikke å skrive inn en produktnøkkel på 25 tegn eller logge på med en Microsoft-konto for å aktivere Office.
Trinn 5: Åpne og kontroller Office
Åpne Finder, og velg Programmer.
Åpne Microsoft Word, Excel, PowerPoint eller Outlook.
Godta eventuelle meldinger ved første oppstart.
Opprett et tomt dokument for å kontrollere at appen fungerer som den skal.
Velg Word > Om Microsoft Word på menylinjen i Word.
Kontroller at den installerte versjonen er 16.89 eller nyere, og at advarselen Aktivering kreves eller Ulisensiert produkt ikke vises.
Det er valgfritt å logge på med en Microsoft-konto. Det kan være nødvendig for enkelte tilkoblede tjenester, men er ikke nødvendig for å aktivere Office LTSC-lisensen.
Feilsøking
Office ber fortsatt om aktivering
Lukk alle Office-apper.
Kjør Microsoft_Office_LTSC_2024_VL_Serializer.pkg på nytt.
Start Mac-en på nytt, åpne Microsoft Word, og kontroller aktiveringsstatusen igjen.
Aktiveringen mislykkes fortsatt
Bruk gjenopprettingspakken nedenfor, og bruk deretter lisensen på nytt:
Installer gjenopprettingspakken.
Start Mac-en på nytt.
Kjør aktiveringsverktøyet for Office LTSC 2024 på nytt.
Start Mac-en på nytt, og åpne Word igjen.
Office viser en gammel eller feil lisens
En tidligere Microsoft 365- eller Office-lisens kan fortsatt være lagret på Mac-en. Bruk Microsofts offisielle verktøy for fjerning av lisenser, og kjør deretter aktiveringsverktøyet for Office LTSC 2024 på nytt.
Advarsel: Microsoft-verktøyet fjerner alle Office-lisenser fra Mac-en. Før du bruker det, må du sørge for at du har informasjonen som trengs for å aktivere andre Office-produkter du vil fortsette å bruke.
Installasjonsprogrammet åpnes ikke
Kontroller at installasjonsprogrammet ble lastet ned fra koblingen i bestillingen. Hvis macOS blokkerer det verifiserte installasjonsprogrammet:
Åpne Systeminnstillinger.
Velg Personvern og sikkerhet.
Rull ned til meldingen om det blokkerte installasjonsprogrammet.
Velg Åpne likevel.
Skriv inn administratorpassordet for Mac-en hvis du blir bedt om det, og prøv deretter å åpne installasjonsprogrammet igjen.
Sikkerhet: Velg bare Åpne likevel hvis installasjonsprogrammet ble lastet ned fra koblingen i bestillingen eller direkte fra Microsoft.
Installasjonen mislykkes
Start Mac-en på nytt, og kjør installasjonsprogrammet igjen.
Kontroller at du har tilstrekkelig ledig lagringsplass.
Installer de nyeste macOS-oppdateringene som er kompatible med Mac-en.
Lukk alle Office-apper før du installerer på nytt.
Last ned installasjonsprogrammet på nytt i tilfelle den opprinnelige filen er ufullstendig.
Fjern tidligere Office-lisenser hvis de forårsaker en konflikt.
Den nyeste Office-versjonen er ikke kompatibel med macOS-versjonen din
Nyere Office-versjoner støtter kanskje ikke eldre macOS-versjoner. Tidligere installasjonsprogrammer for Office for Mac finnes i Microsofts oppdateringslogg.
Kompatibilitetskrav: Office LTSC for Mac 2024 bruker versjon 16.89 eller nyere. Et Office-installasjonsprogram som er eldre enn versjon 16.89, kan ikke brukes med Office LTSC 2024-volumlisensen.
Trenger du mer hjelp?
Kontakt kundestøtte og oppgi følgende informasjon, slik at teamet kan hjelpe deg raskere:
Ordrenummeret ditt
macOS-versjonen din
Den installerte Microsoft Office-versjonen
Den nøyaktige feilmeldingen eller aktiveringsfeilkoden
Et skjermbilde av problemet, hvis mulig
Beskytt kontoen din: Send aldri administratorpassordet for Mac-en, passordet til Microsoft-kontoen eller andre kontopassord til kundestøtte.
Du får raskest svar ved å svare på ordrebekreftelsen. EM Digital Group kundestøtte kan hjelpe med problemer knyttet til bestilling, nedlasting, installasjon og aktivering, og kontrollere filene som fulgte med kjøpet.
Merknad om kundestøtte: Microsoft Kundestøtte kan kanskje ikke hjelpe med lisenser som ikke er kjøpt direkte fra Microsoft. Kontakt kundestøtteteamet vårt for kjøpsrelatert hjelp.