Après avoir installé et activé Microsoft Office 2024, certains utilisateurs peuvent constater qu'Office s'affiche incorrectement comme Office 2021. Cela est généralement dû à des données de licence provenant d'une installation précédente d'Office.
Si Microsoft Office 2024 s'affiche comme Office 2021 après l'installation et l'activation, cela est généralement causé par des fichiers de licence résiduels d'une ancienne installation d'Office.
La suppression des anciennes données de licence, puis la réactivation d'Office, résout généralement le problème.
Avant de commencer
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :
✅ Votre clé de produit Microsoft Office 2024
✅ Les droits d'administrateur sur votre PC Windows
✅ Toutes les applications Microsoft Office fermées (Word, Excel, Outlook, etc.)
Étape 1 – Fermez toutes les applications Office
Fermez tous les programmes Microsoft Office, notamment :
Word
Excel
Outlook
PowerPoint
OneNote
Toute autre application Office
Étape 2 – Ouvrez le dossier des licences Office
Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez au dossier suivant :
C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses
Vous ne trouvez pas le dossier ProgramData ?
Dans l'Explorateur de fichiers, sélectionnez Affichage (ou Afficher sous Windows 11), puis activez Éléments masqués.
Étape 3 – Supprimez les fichiers de licence existants
Supprimez tous les fichiers contenus dans le dossier Licenses.
Important :
Supprimez uniquement les fichiers situés dans le dossier Licenses. Ne supprimez pas le dossier lui-même.
Étape 4 – Activez Office à nouveau
Ouvrez Microsoft Word.
Lorsque vous y êtes invité, ne vous connectez pas avec un compte Microsoft.
Sélectionnez Je souhaite entrer une clé de produit à la place (ou l'option équivalente).
Saisissez votre clé de produit Microsoft Office 2024.
Terminez le processus d'activation.
Étape 5 – Vérifiez la version
Après l'activation :
Ouvrez une application Office.
Accédez à Fichier → Compte.
Vérifiez que le produit s'affiche désormais comme Microsoft Office 2024.
Office s'affiche toujours comme Office 2021 ?
Si Office continue de s'afficher comme Office 2021 après avoir suivi les étapes ci-dessus :
Redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez à nouveau.
Assurez-vous qu'aucune ancienne licence Office n'est encore installée.
Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance et joignez une capture d'écran de Fichier → Compte afin que nous puissions vous aider.
💡 Conseil : Ce problème affecte uniquement l'affichage de la version d'Office. Il n'a généralement aucun impact sur le fonctionnement ou l'activation d'Office.