Avant de commencer
Assurez-vous de disposer des éléments suivants :
Une connexion Internet stable
Un accès administrateur à votre Mac
Un espace de stockage disponible suffisant
L’e-mail de confirmation de commande et les liens de téléchargement fournis
Enregistrez votre travail, fermez toutes les applications Microsoft Office et laissez votre Mac connecté à Internet pendant toute la procédure.
Étape 1 : Rechercher une installation Office antérieure
Si Microsoft Office ou Microsoft 365 n’a jamais été installé sur ce Mac, passez à l’étape 2.
Si une autre version d’Office est installée, supprimez d’abord les anciennes applications afin de réduire le risque de conflits d’installation ou de licence :
Ouvrez le Finder.
Sélectionnez Applications dans la barre latérale.
Placez Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote dans la Corbeille.
Bon à savoir : La suppression des applications ou des licences Office ne supprime pas vos fichiers personnels Word, Excel ou PowerPoint.
Étape 2 : Télécharger le programme d’installation Office approprié
Choisissez un seul programme d’installation Office selon la version de macOS installée sur votre Mac. Pour la vérifier, ouvrez le menu Pomme et sélectionnez À propos de ce Mac.
macOS 12-13
Utilisez ce programme d’installation pour macOS Monterey (12) ou macOS Ventura (13).
macOS 14 ou version ultérieure
Utilisez ce programme d’installation pour macOS Sonoma (14), macOS Sequoia (15), macOS Tahoe (26) ou une version ultérieure compatible.
Important : Téléchargez uniquement le programme d’installation correspondant à votre version de macOS. Vous aurez également besoin de l’outil d’activation distinct indiqué à l’étape 4.
Étape 3 : Installer Microsoft Office
Ouvrez le Finder et sélectionnez Téléchargements.
Double-cliquez sur le programme d’installation Microsoft Office téléchargé (.pkg).
Sélectionnez Continuer et consultez le contrat de licence logiciel Microsoft.
Sélectionnez Continuer, puis Accepter.
Choisissez l’emplacement d’installation si vous y êtes invité.
Sélectionnez Installer.
Saisissez le mot de passe administrateur de votre Mac ou utilisez Touch ID lorsque vous y êtes invité.
Choisissez votre langue préférée si le programme d’installation vous le demande.
Attendez la fin de l’installation, puis sélectionnez Fermer.
Ensuite : N’ouvrez pas encore d’application Office. Effectuez d’abord l’activation. Si une application Office est déjà ouverte, fermez-la avant de continuer.
Étape 4 : Activer Office LTSC Standard 2024
Office LTSC Standard pour Mac 2024 s’active à l’aide de Microsoft Office LTSC 2024 Volume License Serializer fourni avec votre commande.
Nom de package attendu : Microsoft_Office_LTSC_2024_VL_Serializer.pkg
Ouvrez le Finder et sélectionnez Téléchargements.
Double-cliquez sur Microsoft_Office_LTSC_2024_VL_Serializer.pkg.
Sélectionnez Continuer et suivez les instructions à l’écran.
Sélectionnez Installer.
Saisissez le mot de passe administrateur de votre Mac ou utilisez Touch ID lorsque vous y êtes invité.
Attendez la fin de l’installation du package d’activation, puis sélectionnez Fermer.
Redémarrez votre Mac.
Aucune clé de produit n’est requise : Volume License Serializer installe la licence Office LTSC 2024 sur votre Mac. Vous n’avez pas besoin de saisir une clé de produit à 25 caractères ni de vous connecter avec un compte Microsoft pour activer Office.
Étape 5 : Ouvrir et vérifier Office
Ouvrez le Finder et sélectionnez Applications.
Ouvrez Microsoft Word, Excel, PowerPoint ou Outlook.
Acceptez les éventuelles invites de premier lancement.
Créez un document vierge pour vérifier que l’application fonctionne correctement.
Dans Word, sélectionnez Word > À propos de Microsoft Word dans la barre des menus.
Vérifiez que la version installée est la version 16.89 ou une version ultérieure et qu’aucun avertissement Activation requise ou Produit sans licence n’apparaît.
La connexion avec un compte Microsoft est facultative. Elle peut être requise pour certains services connectés, mais elle n’est pas nécessaire pour activer la licence Office LTSC.
Dépannage
Office demande toujours une activation
Fermez toutes les applications Office.
Exécutez de nouveau Microsoft_Office_LTSC_2024_VL_Serializer.pkg.
Redémarrez votre Mac, ouvrez Microsoft Word, puis vérifiez à nouveau l’état de l’activation.
L’activation échoue toujours
Utilisez le package de récupération ci-dessous, puis appliquez de nouveau la licence :
Installez le package de récupération.
Redémarrez votre Mac.
Exécutez de nouveau l’outil d’activation Office LTSC 2024.
Redémarrez votre Mac et rouvrez Word.
Office affiche une licence ancienne ou incorrecte
Une ancienne licence Microsoft 365 ou Office est peut-être encore enregistrée sur votre Mac. Utilisez l’outil officiel de suppression des licences de Microsoft, puis exécutez de nouveau l’outil d’activation Office LTSC 2024.
Avertissement : L’outil Microsoft supprime toutes les licences Office du Mac. Avant de l’utiliser, assurez-vous de disposer des informations nécessaires pour réactiver tout autre produit Office que vous souhaitez continuer à utiliser.
Le programme d’installation ne s’ouvre pas
Assurez-vous que le programme d’installation a été téléchargé à partir du lien inclus dans votre commande. Si macOS bloque le programme d’installation vérifié :
Ouvrez Réglages Système.
Sélectionnez Confidentialité et sécurité.
Faites défiler jusqu’au message concernant le programme d’installation bloqué.
Sélectionnez Ouvrir quand même.
Saisissez le mot de passe administrateur de votre Mac si vous y êtes invité, puis réessayez d’ouvrir le programme d’installation.
Sécurité : Sélectionnez Ouvrir quand même uniquement si le programme d’installation provient du lien fourni avec votre commande ou directement de Microsoft.
L’installation échoue
Redémarrez votre Mac et relancez le programme d’installation.
Vérifiez que l’espace de stockage disponible est suffisant.
Installez les dernières mises à jour de macOS compatibles avec votre Mac.
Fermez toutes les applications Office avant de procéder à une réinstallation.
Téléchargez de nouveau le programme d’installation au cas où le fichier d’origine serait incomplet.
Supprimez les anciennes licences Office si elles provoquent un conflit.
La dernière version d’Office n’est pas compatible avec votre version de macOS
Les versions récentes d’Office peuvent ne plus prendre en charge les anciennes versions de macOS. Les anciens programmes d’installation d’Office pour Mac sont disponibles dans l’historique des mises à jour Microsoft.
Configuration requise pour la compatibilité : Office LTSC pour Mac 2024 utilise la version 16.89 ou une version ultérieure. Un programme d’installation Office antérieur à la version 16.89 ne peut pas être utilisé avec la licence en volume Office LTSC 2024.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Contactez l’assistance et fournissez les informations suivantes afin que l’équipe puisse vous aider plus rapidement :
Votre numéro de commande
Votre version de macOS
La version de Microsoft Office installée
Le message d’erreur exact ou le code d’erreur d’activation
Une capture d’écran du problème, si possible
Protégez votre compte : Ne communiquez jamais à l’assistance le mot de passe administrateur de votre Mac, le mot de passe de votre compte Microsoft ni aucun autre mot de passe.
Pour obtenir une réponse plus rapide, répondez à l’e-mail de confirmation de votre commande. L’assistance EM Digital Group peut vous aider pour les problèmes de commande, de téléchargement, d’installation et d’activation, et vérifier les fichiers fournis avec votre achat.
Remarque concernant l’assistance : Le support Microsoft peut ne pas être en mesure d’aider pour les licences qui n’ont pas été achetées directement auprès de Microsoft. Pour une aide propre à votre achat, contactez notre équipe d’assistance.