¿Está disponible la asistencia telefónica?
Actualmente no ofrecemos asistencia telefónica. Toda nuestra atención al cliente se proporciona mediante chat en directo y correo electrónico.
Entendemos que algunos clientes prefieren hablar con una persona por teléfono. Sin embargo, la asistencia por escrito nos permite ofrecer una atención más rápida, precisa y eficiente.
¿Por qué ofrecemos asistencia mediante chat y correo electrónico?
Asistencia más rápida y precisa
Todo nuestro equipo de soporte puede revisar tu consulta. Esto nos permite asignarla al miembro del equipo más cualificado para resolver tu problema.
Resolución de problemas más sencilla
Los problemas técnicos suelen resolverse más fácilmente mediante capturas de pantalla, mensajes de error, enlaces e instrucciones paso a paso. Esta información puede compartirse y revisarse de forma más eficaz mediante chat o correo electrónico.
Instrucciones claras que puedes consultar posteriormente
La asistencia por escrito te permite conservar las instrucciones y la información recibidas para consultarlas cuando lo necesites.
Precios competitivos
Al centrarnos en los canales de asistencia por escrito, podemos reducir nuestros costes operativos y seguir ofreciendo nuestros productos y servicios a precios competitivos.
Cómo contactar con nosotros
Si necesitas ayuda, envíanos un mensaje mediante el chat en directo o el correo electrónico. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.