Entrega digital (Electronic Software Distribution – ESD)
Todos los productos vendidos por EM Digital Group se entregan de forma digital mediante Electronic Software Distribution (ESD).
Una vez que tu pago se haya procesado correctamente, enviaremos automáticamente un correo electrónico a la dirección que proporcionaste durante la compra.
El correo electrónico incluirá:
Tu clave de producto o código de licencia
Instrucciones de descarga e instalación
Guía de activación (si corresponde)
Tu recibo y la factura en formato PDF
No se enviará ningún producto físico, DVD, memoria USB ni licencia impresa.
¿Qué es Electronic Software Distribution (ESD)?
Electronic Software Distribution (ESD) es un método seguro de distribución digital que permite entregar el software de forma instantánea a través de Internet.
En lugar de esperar un envío físico, recibirás todo lo que necesitas por correo electrónico para descargar, instalar y activar tu software de inmediato.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
La mayoría de los pedidos se entregan automáticamente en menos de 1 minuto después de que el pago haya sido confirmado.
Durante periodos de alta demanda o cuando sea necesaria una verificación adicional del pago, la entrega puede tardar un poco más.
¿No has recibido tu pedido?
Si no has recibido el correo electrónico de confirmación de tu pedido:
Revisa las carpetas de Correo no deseado (Spam), Correo basura o Promociones.
Comprueba que introdujiste la dirección de correo electrónico correcta al realizar la compra.
Espera hasta 10 minutos para que llegue el correo electrónico.
Si después de ese tiempo sigues sin recibir tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte utilizando el chat en vivo situado en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web.
Estaremos encantados de ayudarte a verificar tu pedido y reenviar el correo electrónico con tu entrega.