Todos los productos vendidos por EM Digital Group se entregan de forma digital por correo electrónico. Una vez que tu pago se haya procesado correctamente, recibirás automáticamente un correo de confirmación del pedido con todo lo que necesitas para empezar.
Tu correo de confirmación del pedido incluye:
Tu clave de producto o licencia original
Instrucciones de instalación y activación
Información de descarga (si corresponde)
Tu factura en formato PDF
No he recibido mi pedido
Si no has recibido tu pedido después de unos minutos, prueba lo siguiente:
Revisa las carpetas de Spam, Correo no deseado o Promociones.
Verifica que hayas introducido la dirección de correo electrónico correcta durante el proceso de compra.
Espera hasta 10 minutos, ya que, en ocasiones, el procesamiento del pago puede tardar un poco más.
¿Sigues sin recibir tu pedido?
Si has seguido los pasos anteriores y aún no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte utilizando el icono del chat situado en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web.
Nuestro equipo estará encantado de verificar tu pedido y asegurarse de que recibas tu producto lo antes posible.
💡 Información útil: La mayoría de los pedidos se entregan automáticamente en menos de 1 minuto después de que el pago se haya procesado correctamente.