Denne vejledning viser dig, hvordan du aktiverer en Steam-spilnøgle, føjer spillet til dit bibliotek og installerer det.
Før du begynder
Find produktnøglen, du modtog efter købet. Det er aktiveringskoden og ikke dit ordrenummer.
Sørg for, at du har en Steam-konto. Du kan oprette en gratis konto hos Steam.
Download og installér Steam-klienten på din computer.
Kontrollér, at nøglen er beregnet til Steam, og at eventuelle regions- eller produktkrav på produktsiden er opfyldt.
Metode 1 – Aktivér nøglen i Steam-klienten (anbefalet)
Billederne nedenfor er illustrationer. Steam-grænsefladen kan se lidt anderledes ud hos dig.
Åbn Steam, og log ind på den konto, hvor du vil tilføje spillet.
Vælg Games (Spil) i menuen øverst i Steam-klienten.
Klik på Activate a Product on Steam... (Aktivér et produkt på Steam).
Følg vejledningen på skærmen, og acceptér Steams abonnentaftale, hvis du bliver bedt om det.
Indtast eller indsæt produktnøglen fra din ordre, og bekræft.
Når aktiveringen lykkes, skal du åbne Library (Bibliotek) og vælge spillet.
Klik på Install (Installér), og følg installationsvejledningen.
Start spillet fra dit bibliotek, når downloaden er færdig.
Alternativ menusti: Nederst til venstre i Steam-klienten kan du klikke på + Add a Game (Tilføj et spil) → Activate a Product on Steam....
Vigtigt: Log ind på den rigtige Steam-konto, før du indløser nøglen. Spil, der er tilknyttet én konto, kan normalt ikke overføres til en anden konto.
Metode 2 – Aktivér nøglen i en webbrowser
Du kan også indløse nøglen uden at åbne Steam-programmet:
Log ind på den Steam-konto, du vil bruge.
Indtast produktnøglen, og følg vejledningen på skærmen.
Åbn Steam-klienten, og gå til Library (Bibliotek) for at installere spillet.
Fejlfinding
“Invalid Product Code” (Ugyldig produktkode)
Kontrollér alle tegn i nøglen, og fjern eventuelle ekstra mellemrum.
Sørg for, at du bruger Activate a Product on Steam og ikke siden til indløsning af Steam Wallet-koder.
Kontrollér, at det købte produkt skal aktiveres på Steam og ikke på en anden platform.
“Duplicate Product Code” eller “This product key has already been used”
Nøglen kan allerede være indløst på en Steam-konto. Se, om spillet allerede findes i dit bibliotek. Hvis du ikke kan finde det, skal du kontakte kundeservice med dit ordrenummer og et skærmbillede af fejlmeddelelsen.
Nøglen kan ikke aktiveres i dit område
Nogle nøgler har regionsbegrænsninger. Kontrollér listen over understøttede lande og områder på produktsiden. Kontakt kundeservice, hvis du mener, at nøglen burde fungere i dit område.
Mit DLC eller andet ekstraindhold mangler
Downloadbart indhold (DLC) kan kræve, at du ejer grundspillet på samme Steam-konto. Kontrollér produktkravene og spillets DLC-afsnit i biblioteket.
Har du brug for hjælp?
Hvis nøglen stadig ikke kan aktiveres, skal du kontakte kundeservice og oplyse:
Dit ordrenummer
Spillets titel
Den præcise fejlmeddelelse fra Steam
Et skærmbillede af fejlen, hvis det er muligt
Del ikke din produktnøgle offentligt. Vores kundeservice hjælper dig med at undersøge problemet.