Klik på en af mulighederne nedenfor, der bedst beskriver din nuværende opsætning:

Microsofts kundesupport kan ikke hjælpe med produktnøgler, der er købt hos tredjepartsforhandlere.

Hvis du har købt din licens hos EM Digital Group, bedes du kontakte vores supportteam for at få hjælp.

Før du starter, skal du sikre dig, at du har:

✅ Din produktnøgle til Windows 10 Pro for Workstations

✅ En stabil internetforbindelse

✅ Administratorrettigheder på din computer

✅ En sikkerhedskopi af dine vigtige filer (anbefales)

Før du opgraderer, skal du kontrollere, hvilken udgave af Windows der er installeret.

Tryk på:

Windows + R

Skriv:

winver

Klik på OK.

Du får vist din nuværende Windows-udgave, f.eks.:

Hvis Windows ikke allerede er installeret, kan du hente den nyeste installationsfil direkte fra Microsoft.

https://www.microsoft.com/software-download/windows10

Microsoft tilbyder to downloadmuligheder:

Hvis din computer allerede kører Windows 10 Home, er det ikke nødvendigt at geninstallere Windows.

Du skal blot ændre udgaven ved hjælp af din nye produktnøgle.

Åbn:

Indstillinger
→ Opdatering og sikkerhed
→ Aktivering

Vælg:

Skift produktnøgle

Indtast din produktnøgle til Windows 10 Pro for Workstations.

Klik på Næste.

Klik på Aktivér.

Windows begynder nu at opgradere din udgave.

Opgraderingen tager normalt 5–15 minutter.

Din computer kan genstarte automatisk.

Dine filer, programmer og indstillinger forbliver uændrede.

Hvis Windows 10 Pro allerede er installeret, skal du følge de samme trin som ovenfor.

Windows låser blot de ekstra funktioner op, som følger med Pro for Workstations.

Der kræves ingen geninstallation.

Hvis du i øjeblikket bruger Windows 11 Home, men ønsker at installere Windows 10 Pro for Workstations, skal du først foretage en ren installation af Windows 10.

Når Windows 10 er installeret, skal du aktivere det med din produktnøgle til Windows 10 Pro for Workstations.

Installer først Windows 10.

Når installationen er fuldført, skal du aktivere Windows med din produktnøgle til Windows 10 Pro for Workstations.

Hvis du foretrækker en helt ny installation:

Åbn:

Indstillinger
→ Opdatering og sikkerhed
→ Aktivering

Vælg:

Skift produktnøgle

Indtast din produktnøgle på 25 tegn.

Eksempel:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Klik på:

Næste

Derefter:

Aktivér

Windows verificerer licensen online.

Efter få øjeblikke bør du se:

✅ Windows er aktiveret

Gå tilbage til:

Indstillinger
→ Opdatering og sikkerhed
→ Aktivering

Du bør se en af følgende meddelelser:

✅ Windows er aktiveret med en digital licens

eller

✅ Windows er aktiveret med en digital licens, der er knyttet til din Microsoft-konto

Kontrollér venligst, at:

Genstart computeren, og prøv igen.

Hvis aktiveringen stadig mislykkes, skal du åbne:

Indstillinger
→ Opdatering og sikkerhed
→ Aktivering
→ Fejlfinding

Din Windows-udgave skal svare til din produktnøgle.

Hvis du har installeret Windows 10 Pro i stedet for Windows 10 Pro for Workstations, skal du blot indtaste din produktnøgle til Pro for Workstations under:

Indstillinger
→ Opdatering og sikkerhed
→ Aktivering
→ Skift produktnøgle

Windows opgraderer automatisk udgaven.

Hvis du udskifter bundkortet eller foretager større hardwareændringer, kan det være nødvendigt at aktivere Windows igen.

Hvis din licens er knyttet til din Microsoft-konto, kan du som regel genaktivere Windows ved hjælp af fejlfindingsværktøjet til aktivering.

Hvis du har problemer med at installere eller aktivere Windows, bedes du kontakte vores supportteam og vedlægge:

Hvis du oplever problemer med aktiveringen, bedes du kontakte vores kundesupport via e-mail og vedlægge en beskrivelse af fejlen samt dit ordrenummer.

Bemærk: Microsofts kundesupport kan ikke hjælpe med licenser, der ikke er købt direkte hos Microsoft. Hvis du har købt din licens hos EM Digital Group, ydes support af EM Digital Group, den juridiske ejer af