Hvis Microsoft Office 2024 vises som Office 2021 efter installation og aktivering, skyldes det som regel gamle licensfiler fra en tidligere Office-installation.
Ved at fjerne de gamle licensdata og aktivere Office igen løses problemet som regel.
Før du begynder
Sørg for, at du har:
✅ Din Microsoft Office 2024-produktnøgle
✅ Administratorrettigheder på din Windows-pc
✅ Lukket alle Microsoft Office-programmer (Word, Excel, Outlook osv.)
Trin 1 – Luk alle Office-programmer
Luk alle Microsoft Office-programmer, herunder:
Word
Excel
Outlook
PowerPoint
OneNote
Andre Office-programmer
Trin 2 – Åbn mappen med Office-licenser
Åbn Stifinder, og gå til:
C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses
Kan du ikke se mappen ProgramData?
I Stifinder skal du vælge Vis (eller Vis → Skjulte elementer i Windows 11) og aktivere Skjulte elementer.
Trin 3 – Slet de eksisterende licensfiler
Slet alle filer i mappen Licenses.
Vigtigt:
Slet kun filerne i mappen Licenses. Slet ikke selve mappen.
Trin 4 – Aktivér Office igen
Åbn Microsoft Word.
Når du bliver bedt om det, skal du ikke logge ind med en Microsoft-konto.
Vælg Jeg vil indtaste en produktnøgle i stedet (eller en tilsvarende mulighed).
Indtast din Microsoft Office 2024-produktnøgle.
Fuldfør aktiveringen.
Trin 5 – Kontrollér versionen
Når aktiveringen er gennemført:
Åbn et Office-program.
Gå til Filer → Konto.
Bekræft, at produktet nu vises som Microsoft Office 2024.
Vises Office stadig som Office 2021?
Hvis Office stadig vises som Office 2021, efter at du har fulgt trinnene ovenfor:
Genstart computeren, og kontroller igen.
Kontrollér, at der ikke stadig er ældre Office-licenser installeret.
Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte vores supportteam og vedhæfte et skærmbillede af Filer → Konto, så hjælper vi dig videre.
💡 Tip: Dette problem påvirker kun, hvordan Office-versionen vises. Det påvirker normalt ikke Office-programmernes funktion eller aktivering.