Før du går i gang
Sørg for, at du har:
En stabil internetforbindelse
Administratoradgang til din Mac
Tilstrækkelig ledig lagerplads
Din ordrebekræftelse og de medfølgende downloadlinks
Gem dit arbejde, luk alle Microsoft Office-apps, og hold din Mac forbundet til internettet under hele processen.
Trin 1: Kontrollér, om der er installeret en tidligere Office-version
Hvis Microsoft Office eller Microsoft 365 aldrig har været installeret på denne Mac, skal du fortsætte til trin 2.
Hvis en anden Office-version er installeret, skal du først fjerne de gamle apps for at mindske risikoen for installations- eller licenskonflikter:
Åbn Finder.
Vælg Programmer i indholdsoversigten.
Flyt Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook og OneNote til papirkurven.
Godt at vide: Når du fjerner Office-apps eller -licenser, slettes dine personlige Word-, Excel- eller PowerPoint-filer ikke.
Trin 2: Download det korrekte Office-installationsprogram
Vælg ét Office-installationsprogram ud fra den macOS-version, der er installeret på din Mac. Du kan se versionen ved at åbne Apple-menuen og vælge Om denne Mac.
macOS 12-13
Brug dette installationsprogram til macOS Monterey (12) eller macOS Ventura (13).
macOS 14 eller nyere
Brug dette installationsprogram til macOS Sonoma (14), macOS Sequoia (15), macOS Tahoe (26) eller en nyere kompatibel version.
Vigtigt: Download kun det installationsprogram, der passer til din macOS-version. Du skal også bruge det separate aktiveringsværktøj i trin 4.
Trin 3: Installer Microsoft Office
Åbn Finder, og vælg Downloads.
Dobbeltklik på det downloadede Microsoft Office-installationsprogram (.pkg).
Vælg Fortsæt, og gennemgå Microsofts softwarelicensaftale.
Vælg Fortsæt, og vælg derefter Accepter.
Vælg installationsplaceringen, hvis du bliver bedt om det.
Vælg Installer.
Indtast administratoradgangskoden til din Mac, eller brug Touch ID, når du bliver bedt om det.
Vælg dit foretrukne sprog, hvis installationsprogrammet beder om det.
Vent, indtil installationen er fuldført, og vælg derefter Luk.
Næste trin: Åbn ikke en Office-app endnu. Fuldfør først aktiveringen. Hvis en Office-app allerede er åben, skal du lukke den, før du fortsætter.
Trin 4: Aktivér Office LTSC Standard 2024
Office LTSC Standard til Mac 2024 aktiveres med Microsoft Office LTSC 2024 Volume License Serializer, der fulgte med din ordre.
Forventet pakkenavn: Microsoft_Office_LTSC_2024_VL_Serializer.pkg
Åbn Finder, og vælg Downloads.
Dobbeltklik på Microsoft_Office_LTSC_2024_VL_Serializer.pkg.
Vælg Fortsæt, og følg vejledningen på skærmen.
Vælg Installer.
Indtast administratoradgangskoden til din Mac, eller brug Touch ID, når du bliver bedt om det.
Vent, indtil aktiveringspakken er installeret, og vælg derefter Luk.
Genstart din Mac.
Der kræves ingen produktnøgle: Volume License Serializer installerer Office LTSC 2024-licensen på din Mac. Du behøver ikke indtaste en produktnøgle på 25 tegn eller logge på med en Microsoft-konto for at aktivere Office.
Trin 5: Åbn og kontrollér Office
Åbn Finder, og vælg Programmer.
Åbn Microsoft Word, Excel, PowerPoint eller Outlook.
Acceptér eventuelle meddelelser ved første start.
Opret et tomt dokument for at kontrollere, at appen fungerer korrekt.
Vælg Word > Om Microsoft Word på menulinjen i Word.
Kontrollér, at den installerede version er 16.89 eller nyere, og at advarslen Aktivering påkrævet eller Produkt uden licens ikke vises.
Det er valgfrit at logge på med en Microsoft-konto. Det kan være nødvendigt for visse onlinetjenester, men er ikke nødvendigt for at aktivere Office LTSC-licensen.
Fejlfinding
Office beder stadig om aktivering
Luk alle Office-apps.
Kør Microsoft_Office_LTSC_2024_VL_Serializer.pkg igen.
Genstart din Mac, åbn derefter Microsoft Word, og kontrollér aktiveringsstatussen igen.
Aktiveringen mislykkes stadig
Brug gendannelsespakken nedenfor, og anvend derefter licensen igen:
Installer gendannelsespakken.
Genstart din Mac.
Kør aktiveringsværktøjet til Office LTSC 2024 igen.
Genstart din Mac, og åbn Word igen.
Office viser en gammel eller forkert licens
En tidligere Microsoft 365- eller Office-licens kan stadig være gemt på din Mac. Brug Microsofts officielle værktøj til fjernelse af licenser, og kør derefter aktiveringsværktøjet til Office LTSC 2024 igen.
Advarsel: Microsoft-værktøjet fjerner alle Office-licenser fra din Mac. Før du bruger det, skal du sikre dig, at du har de oplysninger, der kræves for at genaktivere andre Office-produkter, som du vil fortsætte med at bruge.
Installationsprogrammet kan ikke åbnes
Kontrollér, at installationsprogrammet blev downloadet via linket i din ordre. Hvis macOS blokerer det verificerede installationsprogram:
Åbn Systemindstillinger.
Vælg Anonymitet & sikkerhed.
Rul ned til meddelelsen om det blokerede installationsprogram.
Vælg Åbn alligevel.
Indtast administratoradgangskoden til din Mac, hvis du bliver bedt om det, og prøv derefter at åbne installationsprogrammet igen.
Sikkerhed: Vælg kun Åbn alligevel, hvis installationsprogrammet blev downloadet via linket i din ordre eller direkte fra Microsoft.
Installationen mislykkes
Genstart din Mac, og kør installationsprogrammet igen.
Kontrollér, at der er tilstrækkelig ledig lagerplads.
Installer de nyeste macOS-opdateringer, der er kompatible med din Mac.
Luk alle Office-apps, før du installerer igen.
Download installationsprogrammet igen, hvis den oprindelige fil var ufuldstændig.
Fjern tidligere Office-licenser, hvis de forårsager en konflikt.
Den nyeste Office-version er ikke kompatibel med din macOS-version
Nyere Office-versioner understøtter muligvis ikke ældre macOS-versioner. Tidligere Office til Mac-installationsprogrammer findes i Microsofts opdateringshistorik.
Kompatibilitetskrav: Office LTSC til Mac 2024 bruger version 16.89 eller nyere. Et Office-installationsprogram, der er ældre end version 16.89, kan ikke bruges med Office LTSC 2024-volumenlicensen.
Har du brug for mere hjælp?
Kontakt support, og medtag følgende oplysninger, så teamet kan hjælpe dig hurtigere:
Dit ordrenummer
Din macOS-version
Din installerede Microsoft Office-version
Den nøjagtige fejlmeddelelse eller aktiveringsfejlkode
Et skærmbillede af problemet, hvis det er muligt
Beskyt din konto: Send aldrig administratoradgangskoden til din Mac, adgangskoden til din Microsoft-konto eller andre kontoadgangskoder til support.
Du får hurtigst svar ved at besvare din ordrebekræftelse. EM Digital Groups support kan hjælpe med problemer vedrørende ordre, download, installation og aktivering samt kontrollere de filer, der fulgte med dit køb.
Supportoplysning: Microsoft Support kan muligvis ikke hjælpe med licenser, der ikke er købt direkte hos Microsoft. Kontakt vores supportteam for købsspecifik hjælp.