Översikt
Om du får Office-felkod 0-2035 (0) när du installerar Microsoft Office betyder det vanligtvis att en annan Office-installation, uppdatering eller avinstallation fortfarande pågår, eller att en tidigare Office-installation inte slutfördes korrekt, vilket förhindrar att den nya installationen startar.
Detta kan inträffa om:
En annan Office-installation eller uppdatering fortfarande pågår.
En tidigare Office-installation misslyckades eller avbröts.
En äldre version av Office eller Microsoft 365 fortfarande är installerad.
Installationsfilerna för Office Klicka-och-kör är skadade.
Ett antivirusprogram eller annan säkerhetsprogramvara blockerar installationsprogrammet.
💡 Innan du börjar
Innan du börjar bör du kontrollera att du har:
✅ En stabil internetanslutning
✅ Administratörsbehörighet på datorn
✅ Din Office-produktnyckel, om tillämpligt
Steg 1 – Starta om datorn
En tidigare Office-installation kan fortfarande köras i bakgrunden.
Spara allt öppet arbete.
Starta om datorn.
Försök att köra installationsprogrammet för Office igen.
Om felet fortfarande visas går du vidare till nästa steg.
Steg 2 – Kontrollera om en annan Office-installation pågår
Leta efter en Office-ikon i meddelandefältet i Windows.
Om Office installeras eller uppdateras väntar du tills processen är klar.
När processen är slutförd kör du installationsprogrammet igen.
Om ingen installation pågår fortsätter du till nästa steg.
Steg 3 – Ta bort befintliga Office-installationer helt
En ofullständig eller äldre version av Office kan blockera den nya installationen.
Ladda ner och kör Microsofts supportverktyg för avinstallation av Office.
Ta bort alla versioner av Microsoft Office eller Microsoft 365.
Starta om datorn när avinstallationen är klar.
Steg 4 – Installera Office igen
Logga in på ditt Microsoft-konto om licensen är kopplad till ett konto, eller kör installationsprogrammet som du fick efter köpet.
Högerklicka på installationsprogrammet och välj Kör som administratör.
Följ instruktionerna på skärmen.
Steg 5 – Inaktivera antivirusprogrammet tillfälligt
Vissa antivirusprogram kan förhindra att Office installeras korrekt.
Inaktivera antivirusprogrammet tillfälligt.
Kör installationsprogrammet för Office igen.
Aktivera antivirusprogrammet igen när installationen är klar.
Steg 6 – Kontrollera att Windows är helt uppdaterat
Öppna Inställningar → Windows Update.
Välj Sök efter uppdateringar.
Installera alla tillgängliga uppdateringar.
Starta om datorn.
Försök att installera Office igen.
Behöver du fortfarande hjälp?
Om installationen fortfarande misslyckas kan du kontakta vårt supportteam och bifoga:
En skärmbild av hela felmeddelandet.
Vilken Office-produkt du har köpt, till exempel Office 2024 Professional Plus eller Office Home & Business 2024.
Om du tidigare hade en annan version av Office eller Microsoft 365 installerad.
Om du använder onlineinstallationsprogrammet eller offlineinstallationsprogrammet.
Vårt supportteam hjälper dig gärna att installera Office. 😊