Översikt
Om du har problem med att installera, aktivera eller använda Microsoft Office kan en fullständig avinstallation ofta lösa problemet.
Microsoft Support- och återställningsassistenten (SaRA) är Microsofts officiella verktyg för att ta bort alla Office-komponenter, inklusive filer och registerposter som kan finnas kvar efter en vanlig avinstallation.
Använd den här guiden för att ta bort Microsoft Office helt innan du installerar om det.
💡 Innan du börjar
Innan du börjar ska du se till att du har:
✅ Administratörsbehörighet på datorn
✅ En internetanslutning
✅ Din Office-produktnyckel eller dina Microsoft-kontouppgifter om du ska installera om Office efteråt
✅ Stängt alla Office-program
Steg 1 – Ladda ned Microsoft SaRA-verktyget
Öppna webbläsaren.
Gå till Microsofts officiella nedladdningssida för Support- och återställningsassistenten:
Ladda ned verktyget.
Steg 2 – Kör verktyget
Öppna den nedladdade filen.
Om Kontroll av användarkonto (UAC) visas väljer du Ja.
Vänta tills verktyget startar.
Steg 3 – Välj Office
Välj den version av Microsoft Office som du vill avinstallera.
Välj Nästa.
Om du är osäker på vilken version som är installerad väljer du det alternativ som bäst motsvarar din installerade Office-version.
Steg 4 – Avinstallera Office
Följ instruktionerna på skärmen.
Verktyget avinstallerar Office och tar bort återstående installationsfiler.
Processen kan ta flera minuter.
Avbryt inte avinstallationen.
Steg 5 – Starta om datorn
När avinstallationen är klar:
Starta om datorn när du uppmanas att göra det.
Detta säkerställer att alla Office-komponenter tas bort helt.
Steg 6 – Installera om Microsoft Office
Efter omstarten:
Installera Microsoft Office igen med hjälp av installationsfilen eller ditt Microsoft-konto.
Aktivera Office med produktnyckeln eller genom att logga in med det Microsoft-konto som är kopplat till licensen.
✅ Felsökning
SaRA-verktyget öppnas inte
Kör verktyget som administratör.
Inaktivera antivirusprogrammet tillfälligt om det blockerar programmet.
Ladda ned en ny kopia av verktyget från Microsofts officiella webbplats.
Office visas fortfarande efter avinstallationen
Starta om datorn och kontrollera igen.
Om Office fortfarande är installerat:
Kör SaRA-verktyget en gång till.
Kontrollera att alla Office-program är stängda innan du startar avinstallationen.
Jag kan inte installera om Office
Om installationen fortfarande misslyckas efter att du har använt SaRA:
Starta om datorn igen.
Ladda ned ett nytt installationsprogram.
Kontrollera att inga andra versioner av Office eller Microsoft 365 är installerade.
Behöver du mer hjälp?
Om du fortfarande inte kan avinstallera eller installera om Microsoft Office kontaktar du vårt supportteam och bifogar:
En skärmbild av felmeddelandet
Den Office-version som du försöker installera
Den Windows-version som du använder, till exempel Windows 10 eller Windows 11
En bekräftelse på att du redan har kört Microsoft SaRA-verktyget