Denne veiledningen viser deg hvordan du aktiverer en Steam-spillnøkkel, legger spillet til i biblioteket ditt og installerer det.
Før du begynner
Finn produktnøkkelen du mottok etter kjøpet. Dette er aktiveringskoden, ikke ordrenummeret.
Sørg for at du har en Steam-konto. Du kan opprette en gratis konto på Steam.
Last ned og installer Steam-klienten på datamaskinen.
Kontroller at nøkkelen er beregnet for Steam, og at den oppfyller eventuelle krav til region og produkt som er oppgitt på produktsiden.
Metode 1 – Aktiver nøkkelen i Steam-klienten (anbefalt)
Bildene nedenfor er illustrasjoner. Steam-grensesnittet kan se litt annerledes ut hos deg.
Åpne Steam og logg inn på kontoen du vil legge spillet til på.
Klikk på Games (Spill) i menyen øverst i Steam-klienten.
Velg Activate a Product on Steam... (Aktiver et produkt på Steam).
Følg instruksjonene på skjermen, og godta Steams abonnementsavtale dersom du blir bedt om det.
Skriv inn eller lim inn produktnøkkelen fra bestillingen, og bekreft.
Når aktiveringen er fullført, åpner du Library (Bibliotek) og velger spillet.
Klikk på Install (Installer) og følg installasjonsveiledningen.
Start spillet fra biblioteket når nedlastingen er ferdig.
Alternativ menyvei: Nederst til venstre i Steam-klienten kan du klikke + Add a Game (Legg til et spill) → Activate a Product on Steam....
Viktig: Logg inn på riktig Steam-konto før du aktiverer nøkkelen. Spill som er knyttet til én konto, kan normalt ikke flyttes til en annen konto.
Metode 2 – Aktiver nøkkelen i en nettleser
Du kan også aktivere nøkkelen uten å åpne Steam-programmet:
Logg inn på Steam-kontoen du vil bruke.
Skriv inn produktnøkkelen og følg instruksjonene på skjermen.
Åpne Steam-klienten og gå til Library (Bibliotek) for å installere spillet.
Feilsøking
«Invalid Product Code» (Ugyldig produktkode)
Kontroller at alle tegn i nøkkelen er skrevet riktig, og fjern eventuelle ekstra mellomrom.
Kontroller at du bruker Activate a Product on Steam, ikke siden for innløsning av Steam Wallet-koder.
Sjekk at produktet du kjøpte, skal aktiveres på Steam og ikke på en annen plattform.
«Duplicate Product Code» eller «This product key has already been used»
Nøkkelen kan allerede være aktivert på en Steam-konto. Sjekk om spillet finnes i biblioteket ditt. Finner du det ikke, tar du kontakt med kundeservice og oppgir ordrenummeret samt et skjermbilde av feilmeldingen.
Nøkkelen kan ikke aktiveres i regionen din
Enkelte nøkler har regionale begrensninger. Kontroller hvilke land og regioner som er oppgitt på produktsiden. Kontakt kundeservice hvis du mener nøkkelen skal fungere der du befinner deg.
DLC eller annet tilleggsinnhold mangler
Nedlastbart innhold (DLC) kan kreve at du eier hovedspillet på den samme Steam-kontoen. Kontroller produktkravene og DLC-delen for spillet i biblioteket.
Trenger du hjelp?
Hvis nøkkelen fortsatt ikke kan aktiveres, kontakter du kundeservice og oppgir:
Ordrenummeret ditt
Navnet på spillet
Den nøyaktige feilmeldingen fra Steam
Et skjermbilde av feilen, hvis mulig
Ikke del produktnøkkelen offentlig. Kundeservice vil hjelpe deg med å undersøke problemet.
Du finner flere opplysninger i Steams offisielle veiledning for produktaktivering.