Klikk på lenken nedenfor som beskriver ditt nåværende oppsett:
Før du begynner: Ta sikkerhetskopi av alle viktige filer. En ren installasjon kan slette apper, innstillinger og data permanent fra den valgte partisjonen.
Aktiver Windows 7
Følg disse trinnene hvis Windows 7 Professional eller Ultimate allerede er installert på datamaskinen.
1. Åpne Windows-aktivering
Velg Start-knappen.
Høyreklikk på Datamaskin, og velg deretter Egenskaper.
Under Windows-aktivering velger du Aktiver Windows nå.
Åpne Egenskaper for Datamaskin, og velg «Aktiver Windows nå».
2. Aktiver på nettet
Hvis Windows oppdager en internettforbindelse, velger du Aktiver Windows på nettet nå. Du kan bli bedt om å oppgi et administratorpassord eller bekrefte valget.
Velg «Aktiver Windows på nettet nå».
3. Skriv inn produktnøkkelen
Skriv inn den 25 tegn lange produktnøkkelen for Windows 7 Professional eller Ultimate, velg Neste, og følg instruksjonene på skjermen.
Skriv inn produktnøkkelen nøyaktig slik den ble oppgitt.
4. Bekreft aktiveringen
Windows kontrollerer lisensen. Når aktiveringen er fullført, vises en bekreftelsesmelding.
Aktiveringen var vellykket.
Fungerer ikke aktiveringen? Ta et skjermbilde av hele feilmeldingen eller feilkoden før du kontakter kundestøtte. Dette hjelper kundestøtteteamet med å finne årsaken raskere.
Last ned og installer Windows 7 på nytt
1. Last ned ISO-filen for Windows 7
Velg versjonen som samsvarer med systemarkitekturen på datamaskinen:
Kontroller før installasjonen at Windows-utgaven og systemarkitekturen samsvarer med lisensen og datamaskinen.
2. Klargjør filer og drivere
Ta sikkerhetskopi av alle viktige filer til en separat stasjon eller skylagring.
Ha produktnøkkelen for Windows 7 Professional eller Ultimate klar.
Lagre driverne du kan få bruk for - spesielt nettverksdriveren - på en USB-stasjon.
3. Start fra installasjonsmediet
Sett inn USB-stasjonen eller DVD-en med Windows 7.
Start datamaskinen på nytt.
Åpne datamaskinens oppstartsmeny (Boot Menu). Tasten er ofte F12, F9 eller Esc, avhengig av produsenten.
Velg USB-stasjonen eller DVD-en som oppstartsenhet.
4. Start installasjonen
Velg språk og tastaturoppsett, og velg deretter Neste.
Velg Installer nå.
Godta lisensvilkårene, og velg deretter Neste.
Velg Egendefinert (avansert).
5. Velg disk eller partisjon
For en ren installasjon: Velg Stasjonsalternativer (avansert), slett Windows-partisjonen du vil erstatte, og eventuelle systempartisjoner bare hvis du vil starte helt på nytt. Velg deretter Ikke-allokert plass, og velg Neste.
Slik beholder du en separat datapartisjon: Velg Windows-partisjonen, som ofte er stasjon C:, og installer Windows der. Ikke slett partisjonen som inneholder dataene du vil beholde.
Viktig: Kontroller den valgte disken og partisjonen en ekstra gang før du sletter eller formaterer noe. Data på en slettet partisjon kan være vanskelig eller umulig å gjenopprette.
6. Fullfør oppsettet
Datamaskinen starter på nytt flere ganger. Når installasjonen har startet, lar du den starte fra harddisken i stedet for fra USB-stasjonen eller DVD-en på nytt.
Opprett brukerkontoen, og angi riktig dato og klokkeslett.
Skriv inn produktnøkkelen når du blir bedt om det. Du kan også aktivere Windows etter oppsettet.
7. Installer drivere og oppdateringer
Installer nødvendige drivere for brikkesett, nettverk og grafikk.
Kjør Windows Update hvis det er tilgjengelig.
Kontakt teknisk kundestøtte
Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du sende en e-post til [email protected].
For at kundestøtteteamet skal kunne finne problemet og gi deg den beste løsningen, må du ta med:
Ordrenummeret ditt
Et skjermbilde av hele aktiveringsfeilen eller feilkoden
En kort beskrivelse av problemet og trinnene du allerede har prøvd
Åpningstider for kundeservice: Mandag-fredag kl. 09.00-21.00 CET.