Microsofts kundestøtte kan ikke hjelpe med produktnøkler som er kjøpt fra tredjepartsforhandlere.

Hvis du har kjøpt lisensen din fra oss, kan du kontakte vårt supportteam for å få hjelp.

Før du starter, må du sørge for at du har:

✅ Produktnøkkelen til Windows 10 Enterprise

✅ En stabil internettforbindelse

✅ Administratorrettigheter på datamaskinen

✅ En sikkerhetskopi av viktige filer

✅ En PC som oppfyller systemkravene for Windows 10

Microsofts offisielle nedlastingsside for Windows 10 kan brukes til å opprette installasjonsmedier eller laste ned en ISO-fil.

Før du installerer eller oppgraderer, bør du kontrollere hvilken Windows-utgave som er installert.

Trykk:

Windows + R

Skriv:

winver

Klikk OK.

Du vil se hvilken Windows-utgave som er installert, for eksempel:

Hvis Windows ikke allerede er installert, eller hvis du ønsker å utføre en ren installasjon, kan du laste ned Windows 10 direkte fra Microsoft:

Microsofts offisielle nedlastingsside for Windows 10

https://www.microsoft.com/software-download/windows10

På Microsofts nettside kan du velge ett av følgende alternativer:

Du trenger en USB-minnepinne med minst 8 GB lagringsplass.

⚠️ Viktig: Alle filer på USB-minnepinnen blir slettet.

Du må kanskje trykke på en av disse tastene under oppstart:

F2, F8, F9, F10, F11, F12, ESC eller DEL

Hvilken tast som er riktig, avhenger av produsenten av datamaskinen.

Når Windows-installasjonen åpnes:

Når du blir bedt om en produktnøkkel, skriver du inn produktnøkkelen til Windows 10 Enterprise.

Hvis Windows ikke godtar produktnøkkelen under installasjonen, klikker du:

Jeg har ikke en produktnøkkel

Fortsett deretter installasjonen og aktiver Windows senere via Innstillinger.

Hvis Windows ber deg velge en utgave, velger du:

Windows 10 Enterprise

⚠️ Pass på at du velger riktig utgave. En produktnøkkel for Windows 10 Enterprise kan ikke aktivere Windows 10 Home eller Windows 10 Pro med mindre utgaven først endres til Enterprise.

Les og godta Microsofts lisensvilkår for programvaren, og klikk deretter Neste.

Velg:

Egendefinert: Installer bare Windows (avansert)

Dette alternativet anbefales for en ren installasjon.

⚠️ En ren installasjon kan slette eksisterende filer, apper og innstillinger. Sørg for å ta sikkerhetskopi av viktige filer før du fortsetter.

Velg stasjonen der du vil installere Windows.

Vanligvis er dette hovedstasjonen som vises som:

Stasjon 0

Klikk Neste.

Windows installeres nå. Datamaskinen kan starte på nytt flere ganger under prosessen.

Når installasjonen er ferdig, følger du veiledningen på skjermen:

Når Windows er installert:

Microsoft bekrefter at Windows kan aktiveres via Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Aktivering, og at en gyldig produktnøkkel kan brukes dersom det ikke finnes en digital lisens.

Slik kontrollerer du at Windows er aktivert:

Du skal se:

Windows er aktivert

Du kan også kontrollere aktiveringsstatusen ved hjelp av Ledetekst:

En melding vil bekrefte at Windows er permanent aktivert.

Hvis Windows 10 Pro allerede er installert, trenger du kanskje ikke å installere Windows på nytt.

Microsofts veiledning for aktivering beskriver også hvordan du kan endre produktnøkkelen fra Aktivering når du oppgraderer eller bytter Windows-utgave.

Hvis oppgraderingen ikke starter med produktnøkkelen din, kan du bruke følgende oppgraderingsnøkkel:

Denne nøkkelen låser kun opp Enterprise-utgaven – den aktiverer ikke Windows.

Når oppgraderingen er fullført, går du tilbake til den samme menyen og skriver inn produktnøkkelen du mottok for å aktivere Windows.

Kontroller følgende:

✅ Produktnøkkelen er skrevet inn riktig.

✅ Windows 10 Enterprise er installert.

✅ Datamaskinen er koblet til Internett.

✅ Dato og klokkeslett på PC-en er riktige.

✅ Du prøver ikke å aktivere Windows 10 Home eller Pro med en Enterprise-produktnøkkel.

Hvis aktiveringen fortsatt mislykkes, kan du ta et skjermbilde av feilmeldingen og kontakte supportteamet vårt.

Legg ved:

Merk: Microsofts kundestøtte kan ikke hjelpe med lisenser som er kjøpt fra tredjepartsforhandlere.

Hvis du har kjøpt Windows 10 Enterprise-lisensen din fra EM Digital Group, hjelper supportteamet vårt deg gjerne.