Oversikt
Hvis du får Office-feilkode 0-2035 (0) når du installerer Microsoft Office, betyr det vanligvis at en annen Office-installasjon, oppdatering eller avinstallering fortsatt kjører, eller at en tidligere Office-installasjon ikke ble fullført, noe som hindrer den nye installasjonen i å starte.
Dette kan skje hvis:
En annen Office-installasjon eller oppdatering fortsatt kjører.
En tidligere Office-installasjon mislyktes eller ble avbrutt.
En eldre versjon av Office eller Microsoft 365 fortsatt er installert.
Office Click-to-Run-installasjonsfilene er skadet.
Antivirus- eller sikkerhetsprogramvare blokkerer installasjonsprogrammet.
💡 Før du begynner
Før du starter, må du sørge for at du har:
✅ En stabil internettforbindelse
✅ Administratorrettigheter på PC-en
✅ Office-produktnøkkelen din (hvis aktuelt)
Trinn 1 – Start datamaskinen på nytt
En tidligere Office-installasjon kan fortsatt kjøre i bakgrunnen.
Lagre alt arbeid.
Start datamaskinen på nytt.
Prøv å kjøre Office-installasjonsprogrammet igjen.
Hvis feilen fortsatt vises, går du videre til neste trinn.
Trinn 2 – Kontroller om en annen Office-installasjon kjører
Se etter et Office-ikon i systemstatusfeltet i Windows.
Hvis Office installeres eller oppdateres, må du vente til prosessen er fullført.
Når den er ferdig, kjører du installasjonsprogrammet på nytt.
Hvis ingen installasjon kjører, går du videre til neste trinn.
Trinn 3 – Fjern eksisterende Office-installasjoner fullstendig
En delvis installert eller eldre versjon av Office kan blokkere installasjonen.
Last ned og kjør Microsofts Office Uninstall Support Tool.
Fjern alle versjoner av Microsoft Office eller Microsoft 365.
Start datamaskinen på nytt når avinstalleringen er fullført.
Trinn 4 – Installer Office på nytt
Logg på Microsoft-kontoen din (hvis lisensen er knyttet til en konto), eller kjør installasjonsprogrammet du mottok etter kjøpet.
Høyreklikk på installasjonsprogrammet og velg Kjør som administrator.
Følg instruksjonene på skjermen.
Trinn 5 – Deaktiver antivirusprogrammet midlertidig
Noen antivirusprogrammer kan hindre Office i å bli installert riktig.
Deaktiver antivirusprogrammet midlertidig.
Kjør Office-installasjonsprogrammet på nytt.
Aktiver antivirusprogrammet igjen når installasjonen er fullført.
Trinn 6 – Kontroller at Windows er fullstendig oppdatert
Åpne Innstillinger → Windows Update.
Velg Se etter oppdateringer.
Installer alle tilgjengelige oppdateringer.
Start datamaskinen på nytt.
Prøv å installere Office på nytt.
Trenger du fortsatt hjelp?
Hvis installasjonen fortsatt mislykkes, kan du kontakte vårt supportteam og legge ved:
Et skjermbilde av hele feilmeldingen.
Hvilket Office-produkt du har kjøpt (for eksempel Office 2024 Professional Plus eller Office Home & Business 2024).
Om du tidligere har hatt en annen versjon av Office eller Microsoft 365 installert.
Om du bruker nettinstallasjonsprogrammet eller frakoblet installasjonsprogram.
Supportteamet vårt hjelper deg gjerne med å få Office installert. 😊