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Activer Microsoft Office par téléphone

Si Office ne peut pas être activé en ligne, vous pouvez l'activer par téléphone à l'aide du service d'activation de Microsoft.

💡 Remarque : Si Office est activé avec succès via Internet, vous n'avez pas besoin d'utiliser la méthode d'activation par téléphone. Si l'activation par téléphone n'est plus disponible dans votre pays, veuillez utiliser le guide ci-dessous.

Activez votre version d'Office à l'aide du Portail d'activation des produits Microsoft
Activer les produits Microsoft à l’aide du Portail d’activation des produits Microsoft


Étape 1 – Ouvrir l'Assistant d'activation

  1. Ouvrez une application Office, telle que Word ou Excel.

  2. Si vous y êtes invité, saisissez votre clé de produit.

  3. Lorsque l'Assistant d'activation apparaît, sélectionnez :

Je souhaite activer le logiciel par téléphone

  1. Cliquez sur Suivant.


Étape 2 – Sélectionner votre pays ou votre région

Choisissez votre pays ou région dans la liste.

Le numéro de téléphone du Centre d'activation des produits Microsoft correspondant s'affichera.


Étape 3 – Fournir l'ID d'installation

Lorsque le système automatisé ou un représentant Microsoft vous le demande, communiquez l'ID d'installation affiché dans l'Assistant d'activation.


Étape 4 – Effectuer la vérification

Selon votre pays ou votre région, Microsoft peut :

  • Vous demander de saisir l'ID d'installation à l'aide du clavier de votre téléphone, ou

  • Vous envoyer un lien pour terminer l'activation en ligne.

Si vous recevez un lien, ouvrez-le sur votre téléphone et saisissez l'ID d'installation exactement tel qu'il apparaît.


Étape 5 – Saisir l'ID de confirmation

Une fois votre ID d'installation vérifié, Microsoft vous fournira un ID de confirmation.

Saisissez l'ID de confirmation dans les champs correspondants, de A à H, dans l'Assistant d'activation.


Étape 6 – Terminer l'activation

Cliquez sur Suivant pour finaliser l'activation.


Étape 7 – Vérifier l'activation

  1. Redémarrez votre ordinateur.

  2. Ouvrez Word ou Excel.

  3. Accédez à Fichier → Compte.

  4. Sous Informations sur le produit, vérifiez que Microsoft Office est activé.


Dépannage

Office affiche une version incorrecte après l'activation

Si Office affiche toujours une version différente (par exemple Microsoft 365 ou Office 2021) au lieu de l'édition que vous avez achetée, il est probable qu'une ancienne licence Office soit encore installée sur votre ordinateur.

Nous vous recommandons de supprimer toutes les anciennes licences Office avant de tenter une nouvelle activation.

👉 Consultez notre guide : Office affiche une version incorrecte ou utilise une mauvaise clé de produit.


Questions fréquentes

Pourquoi ai-je une période d'essai de 30 jours ?

Microsoft Office inclut une période d'essai temporaire après l'installation. Une fois cette période expirée, vous devez activer Office avec la clé de produit que vous avez achetée afin de continuer à utiliser toutes les fonctionnalités.


Puis-je utiliser ma clé de produit sur setup.office.com ?

Non.

Les clés de produit Office Professional Plus ne peuvent pas être utilisées sur setup.office.com, car il ne s'agit pas de licences associées à un compte Microsoft.

Vous devez activer Office directement depuis une application Office installée.

  1. Ouvrez Word ou Excel.

  2. Accédez à Fichier → Compte.

  3. Cliquez sur Activer le produit.

  4. Saisissez votre clé de produit lorsque vous y êtes invité.


La désinstallation d'Office supprimera-t-elle mes fichiers ?

Non.

La désinstallation de Microsoft Office supprime uniquement les applications Office. Vos documents, feuilles de calcul, présentations et autres fichiers personnels restent enregistrés en toute sécurité sur votre ordinateur.


Dois-je désinstaller les anciennes versions d'Office avant d'installer la nouvelle ?

Oui.

Nous vous recommandons vivement de désinstaller toutes les versions précédentes de Microsoft Office, y compris Microsoft 365, avant d'installer votre nouvelle version.

Vous pouvez utiliser l'outil officiel de désinstallation de Microsoft pour supprimer complètement les anciennes installations d'Office.


Comment épingler les applications Office à la barre des tâches ?

  1. Ouvrez le menu Démarrer.

  2. Recherchez Word, Excel ou une autre application Office.

  3. Faites un clic droit sur l'application.

  4. Sélectionnez Épingler à la barre des tâches ou Épingler au menu Démarrer.


L'Assistant d'activation affiche l'activation par Internet au lieu de l'activation par téléphone

Si l'Assistant d'activation affiche l'option Je souhaite activer le logiciel via Internet (recommandé), sélectionnez d'abord cette option.

Utilisez l'activation par téléphone uniquement si l'activation en ligne n'est pas disponible ou échoue.


Activez votre version d'Office à l'aide du Portail d'activation des produits Microsoft

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