Klicka på länken nedan som beskriver din nuvarande konfiguration:
Innan du börjar: Säkerhetskopiera alla viktiga filer. En ren installation kan radera appar, inställningar och data permanent från den valda partitionen.
Aktivera Windows 7
Följ de här stegen om Windows 7 Professional eller Ultimate redan är installerat på datorn.
1. Öppna Windows-aktivering
Välj Start-knappen.
Högerklicka på Dator och välj sedan Egenskaper.
Under Windows-aktivering väljer du Aktivera Windows nu.
Öppna Egenskaper för Dator och välj ”Aktivera Windows nu”.
2. Aktivera online
Om Windows upptäcker en internetanslutning väljer du Aktivera Windows online nu. Du kan behöva ange ett administratörslösenord eller bekräfta ditt val.
Välj ”Aktivera Windows online nu”.
3. Ange produktnyckeln
Ange den 25 tecken långa produktnyckeln för Windows 7 Professional eller Ultimate, välj Nästa och följ anvisningarna på skärmen.
Ange produktnyckeln exakt så som den tillhandahölls.
4. Bekräfta aktiveringen
Windows verifierar licensen. När aktiveringen är klar visas ett bekräftelsemeddelande.
Aktiveringen lyckades.
Fungerar inte aktiveringen? Ta en skärmbild av hela felmeddelandet eller felkoden innan du kontaktar supporten. Det hjälper supportteamet att diagnostisera problemet snabbare.
Ladda ned och installera om Windows 7
1. Ladda ned ISO-filen för Windows 7
Välj den version som matchar datorns systemarkitektur:
Kontrollera före installationen att Windows-utgåvan och systemarkitekturen stämmer överens med licensen och datorn.
2. Förbered filer och drivrutiner
Säkerhetskopiera alla viktiga filer till en separat enhet eller molnlagring.
Ha produktnyckeln för Windows 7 Professional eller Ultimate till hands.
Spara de drivrutiner du kan behöva - särskilt nätverksdrivrutinen - på en USB-enhet.
3. Starta från installationsmediet
Sätt i USB-enheten eller DVD-skivan med Windows 7.
Starta om datorn.
Öppna datorns startmeny (Boot Menu). Beroende på tillverkare är tangenten ofta F12, F9 eller Esc.
Välj USB-enheten eller DVD-skivan som startenhet.
4. Starta installationen
Välj språk och tangentbordslayout och välj sedan Nästa.
Välj Installera nu.
Godkänn licensvillkoren och välj sedan Nästa.
Välj Anpassad (avancerat).
5. Välj en disk eller partition
För en ren installation: Välj Enhetsalternativ (avancerat), ta bort den Windows-partition du vill ersätta och eventuella systempartitioner endast om du vill börja helt från början. Välj sedan Ej allokerat utrymme och därefter Nästa.
Så här behåller du en separat datapartition: Välj Windows-partitionen, som ofta är enhet C:, och installera Windows där. Ta inte bort partitionen som innehåller de data du vill behålla.
Viktigt: Kontrollera den valda disken och partitionen en extra gång innan du tar bort eller formaterar något. Data på en borttagen partition kan vara svåra eller omöjliga att återställa.
6. Slutför konfigurationen
Datorn startas om flera gånger. När installationen har börjat låter du den starta från hårddisken i stället för från USB-enheten eller DVD-skivan igen.
Skapa ditt användarkonto och ange rätt datum och tid.
Ange produktnyckeln när du uppmanas att göra det. Du kan även aktivera Windows efter konfigurationen.
7. Installera drivrutiner och uppdateringar
Installera nödvändiga drivrutiner för kretsuppsättning, nätverk och grafik.
Kör Windows Update om det är tillgängligt.
Kontakta teknisk support
Om du fortfarande behöver hjälp kan du skicka e-post till [email protected].
För att hjälpa supportteamet att identifiera problemet och ge dig den bästa lösningen ska du inkludera:
Ditt ordernummer
En skärmbild av hela aktiveringsfelet eller felkoden
En kort beskrivning av problemet och de steg du redan har provat
Kundtjänstens öppettider: Måndag-fredag kl. 09.00-21.00 CET.