Microsofts kundsupport kan inte hjälpa till med produktnycklar som har köpts från tredjepartsåterförsäljare.

Om du har köpt din licens från oss är du välkommen att kontakta vårt supportteam för hjälp.

Innan du börjar, se till att du har:

✅ Din produktnyckel för Windows 10 Enterprise

✅ En stabil internetanslutning

✅ Administratörsbehörighet på datorn

✅ En säkerhetskopia av dina viktiga filer

✅ En dator som uppfyller systemkraven för Windows 10

Microsofts officiella nedladdningssida för Windows 10 kan användas för att skapa installationsmedia eller ladda ner en ISO-fil.

Innan du installerar eller uppgraderar bör du kontrollera vilken Windows-utgåva som är installerad.

Tryck på:

Windows + R

Skriv:

winver

Klicka på OK.

Du ser vilken Windows-utgåva som är installerad, till exempel:

Om Windows inte redan är installerat eller om du vill göra en ren installation kan du ladda ner Windows 10 direkt från Microsoft:

Microsofts officiella nedladdningssida för Windows 10

https://www.microsoft.com/software-download/windows10

På Microsofts webbplats kan du välja ett av följande alternativ:

Du behöver ett USB-minne med minst 8 GB lagringsutrymme.

⚠️ Viktigt: Alla filer på USB-minnet kommer att raderas.

Du kan behöva trycka på någon av följande tangenter under uppstarten:

F2, F8, F9, F10, F11, F12, ESC eller DEL

Vilken tangent som används beror på datortillverkaren.

När Windows-installationen öppnas:

När du uppmanas att ange en produktnyckel skriver du in din produktnyckel för Windows 10 Enterprise.

Om Windows inte accepterar produktnyckeln under installationen klickar du på:

Jag har ingen produktnyckel

Fortsätt sedan installationen och aktivera Windows senare via Inställningar.

Om Windows ber dig välja en utgåva väljer du:

Windows 10 Enterprise

⚠️ Se till att välja rätt utgåva. En produktnyckel för Windows 10 Enterprise kan inte aktivera Windows 10 Home eller Windows 10 Pro om inte utgåvan först ändras till Enterprise.

Läs och godkänn Microsofts licensvillkor och klicka sedan på Nästa.

Välj:

Anpassad: Installera endast Windows (avancerat)

Detta alternativ rekommenderas för en ren installation.

⚠️ En ren installation kan ta bort befintliga filer, appar och inställningar. Se till att du har säkerhetskopierat dina viktiga filer innan du fortsätter.

Välj den enhet där du vill installera Windows.

Vanligtvis är detta huvudenheten som visas som:

Enhet 0

Klicka på Nästa.

Windows börjar nu installeras. Datorn kan startas om flera gånger under processen.

När installationen är klar följer du instruktionerna på skärmen:

När Windows har installerats:

Microsoft bekräftar att Windows kan aktiveras via Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Aktivering, och att en giltig produktnyckel kan användas om det inte finns någon digital licens.

Så här kontrollerar du att Windows är aktiverat:

Du ska se:

Windows är aktiverat

Du kan även kontrollera aktiveringsstatusen via Kommandotolken:

Ett meddelande visas som bekräftar att Windows är permanent aktiverat.

Om Windows 10 Pro redan är installerat behöver du kanske inte installera om Windows.

Microsofts aktiveringsguide beskriver även hur du ändrar produktnyckeln via Aktivering när du uppgraderar eller byter Windows-utgåva.

Om uppgraderingen inte startar med din produktnyckel kan du använda följande uppgraderingsnyckel:

Den här nyckeln låser endast upp Enterprise-utgåvan – den aktiverar inte Windows.

När uppgraderingen är klar går du tillbaka till samma meny och anger produktnyckeln du fick för att aktivera Windows.

Kontrollera följande:

✅ Produktnyckeln har angetts korrekt.

✅ Windows 10 Enterprise är installerat.

✅ Datorn är ansluten till internet.

✅ Datum och tid på datorn är korrekta.

✅ Du försöker inte aktivera Windows 10 Home eller Pro med en Enterprise-produktnyckel.

Om aktiveringen fortfarande misslyckas tar du en skärmbild av felmeddelandet och kontaktar vårt supportteam.

Bifoga följande:

Observera att Microsofts kundsupport inte kan hjälpa till med licenser som har köpts från tredjepartsåterförsäljare.

Om du har köpt din Windows 10 Enterprise-licens från EM Digital Group hjälper vårt supportteam dig gärna.