Varför visas det här namnet?
Om du har köpt en programvarulicens eller en digital produkt från oss eller genom något av våra anslutna varumärken kan EM Digital Group visas på ditt bank- eller kortutdrag.
Detta är helt normalt. EM Digital Group AS är företaget som ansvarar för att behandla betalningar och hantera transaktioner för våra webbplatser och anslutna varumärken.
Betalningen kan därför visas som EM Digital Group, även om du genomförde beställningen på en annan webbplats som drivs av något av våra varumärken.
Vad gör jag om jag inte känner igen betalningen?
Om du inte känner igen transaktionen:
Kontrollera om en familjemedlem, vän eller kollega kan ha använt ditt kort för att genomföra köpet.
Sök efter en orderbekräftelse från EM Digital Group eller något av våra anslutna varumärken. Kontrollera även mapparna för skräppost och spam.
Kontakta vår kundtjänst så att vi kan hjälpa dig att identifiera köpet. Ange transaktionsdatumet, beloppet och de fyra sista siffrorna på kortet som användes.
Om du fortfarande anser att transaktionen är obehörig bör du omedelbart kontakta din bank eller kortutgivare för att få hjälp.