O365HomePremRetail-feil ved installasjon av Office

Hvis du ser følgende feilmelding når du installerer Microsoft Office:

Vi kan ikke installere

Følgende produkt(er) kan ikke installeres samtidig:

O365HomePremRetail

skyldes det vanligvis at en forhåndsinstallert Microsoft 365 (Office)-app fortsatt er installert på PC-en og hindrer den nye Office-versjonen i å bli installert. Problemet løses som regel ved å fjerne den forhåndsinstallerte Office-appen.

Sørg for at du har:

✅ Administratorrettigheter på Windows-PC-en

✅ Lukket alle Microsoft Office-programmer

✅ Office-installasjonsfilen klar

Bla gjennom listen og se etter ett av følgende:

Hvis du finner en av dem:

Viktig:

Du trenger bare å fjerne den forhåndsinstallerte Microsoft 365-appen som forårsaker konflikten. Ikke avinstaller den nye Office-installasjonen hvis den vises i listen.

Når avinstalleringen er fullført:

Dette sikrer at alle Office-komponenter er fjernet.

Kjør Office-installasjonsprogrammet på nytt.

Installasjonen skal nå fullføres uten at O365HomePremRetail-feilen vises.

Hvis feilen fortsatt vises, kan det være rester av tidligere Office-installasjoner på datamaskinen.

Vi anbefaler å bruke Microsofts offisielle verktøy for avinstallering av Office for å fjerne alle Office-installasjoner fullstendig før du installerer Office på nytt.

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Når den konfliktende Microsoft 365-appen er fjernet, skal Office installeres uten problemer, og du kan aktivere Office med produktnøkkelen du har kjøpt.