Etter at du har installert og aktivert Microsoft Office 2024, kan det hende at Office feilaktig vises som Office 2021. Dette skyldes vanligvis lisensdata som er igjen fra en tidligere Office-installasjon.
Hvis Microsoft Office 2024 vises som Office 2021 etter installasjon og aktivering, skyldes det som regel gamle lisensfiler fra en tidligere Office-installasjon.
Å fjerne de gamle lisensdataene og aktivere Office på nytt vil som regel løse problemet.
Før du begynner
Før du starter, må du sørge for at du har:
✅ Produktnøkkelen til Microsoft Office 2024
✅ Administratorrettigheter på Windows-PC-en din
✅ Alle Microsoft Office-programmer lukket (Word, Excel, Outlook osv.)
Trinn 1 – Lukk alle Office-programmer
Lukk alle Microsoft Office-programmer, inkludert:
Word
Excel
Outlook
PowerPoint
OneNote
Andre Office-programmer
Trinn 2 – Åpne Office-lisensmappen
Åpne Filutforsker og gå til:
C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses
Finner du ikke ProgramData-mappen?
I Filutforsker velger du Vis (eller Vis i Windows 11), og aktiverer deretter Skjulte elementer.
Trinn 3 – Slett de eksisterende lisensfilene
Slett alle filene i Licenses-mappen.
Viktig:
Slett kun filene i Licenses-mappen. Ikke slett selve mappen.
Trinn 4 – Aktiver Office på nytt
Åpne Microsoft Word.
Når du blir bedt om det, ikke logg på med en Microsoft-konto.
Velg Jeg vil skrive inn en produktnøkkel i stedet (eller tilsvarende alternativ).
Skriv inn produktnøkkelen til Microsoft Office 2024.
Fullfør aktiveringsprosessen.
Trinn 5 – Kontroller versjonen
Etter aktiveringen:
Åpne et Office-program.
Gå til Fil → Konto.
Kontroller at produktet nå vises som Microsoft Office 2024.
Vises Office fortsatt som Office 2021?
Hvis Office fortsatt vises som Office 2021 etter at du har fulgt trinnene ovenfor:
Start datamaskinen på nytt og kontroller igjen.
Kontroller at det ikke finnes eldre Office-lisenser installert.
Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte vårt supportteam og legge ved et skjermbilde av Fil → Konto, slik at vi kan hjelpe deg videre.
💡 Tips: Dette problemet påvirker kun hvordan Office-versjonen vises. Det påvirker vanligvis ikke funksjonaliteten eller aktiveringen av Office.