Cliquez sur le lien ci-dessous qui correspond à votre situation :
Avant de commencer : Sauvegardez tous vos fichiers importants. Une nouvelle installation peut supprimer définitivement les applications, les paramètres et les données de la partition sélectionnée.
Activer Windows 7
Suivez ces étapes si Windows 7 Professionnel ou Édition Intégrale est déjà installé sur votre ordinateur.
1. Ouvrir l’activation de Windows
Sélectionnez le bouton Démarrer.
Cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur, puis sélectionnez Propriétés.
Sous Activation de Windows, sélectionnez Activer Windows maintenant.
Ouvrez les propriétés de l’ordinateur et sélectionnez « Activer Windows maintenant ».
2. Activer Windows en ligne
Si Windows détecte une connexion Internet, sélectionnez Activer Windows en ligne maintenant. Si vous y êtes invité, saisissez un mot de passe administrateur ou confirmez votre choix.
Sélectionnez « Activer Windows en ligne maintenant ».
3. Saisir votre clé de produit
Saisissez votre clé de produit à 25 caractères pour Windows 7 Professionnel ou Édition Intégrale, sélectionnez Suivant, puis suivez les instructions à l’écran.
Saisissez la clé de produit exactement comme elle vous a été fournie.
4. Confirmer l’activation
Windows vérifie la licence. Une fois l’activation terminée, un message de confirmation s’affiche.
L’activation a réussi.
L’activation ne fonctionne pas ? Effectuez une capture d’écran du message d’erreur complet ou du code d’erreur avant de contacter l’assistance. Cela aidera l’équipe d’assistance à diagnostiquer le problème plus rapidement.
Télécharger et réinstaller Windows 7
1. Télécharger le fichier ISO de Windows 7
Sélectionnez la version correspondant à l’architecture système de votre ordinateur :
Avant l’installation, vérifiez que l’édition de Windows et l’architecture système correspondent à votre licence et à votre ordinateur.
2. Préparer vos fichiers et vos pilotes
Sauvegardez tous vos fichiers importants sur un lecteur distinct ou dans un espace de stockage cloud.
Gardez votre clé de produit Windows 7 Professionnel ou Édition Intégrale à portée de main.
Enregistrez les pilotes dont vous pourriez avoir besoin - en particulier le pilote réseau - sur une clé USB.
3. Démarrer à partir du support d’installation
Insérez la clé USB ou le DVD d’installation de Windows 7.
Redémarrez l’ordinateur.
Ouvrez le menu de démarrage (Boot Menu) de l’ordinateur. Selon le fabricant, la touche utilisée est souvent F12, F9 ou Échap.
Sélectionnez la clé USB ou le DVD comme périphérique de démarrage.
4. Démarrer l’installation
Sélectionnez votre langue et la disposition du clavier, puis sélectionnez Suivant.
Sélectionnez Installer maintenant.
Acceptez les termes du contrat de licence, puis sélectionnez Suivant.
Sélectionnez Personnalisée (option avancée).
5. Choisir un disque ou une partition
Pour une nouvelle installation : Sélectionnez Options de lecteurs (avancées), supprimez la partition Windows à remplacer et les éventuelles partitions système uniquement si vous souhaitez repartir entièrement de zéro. Sélectionnez ensuite Espace non alloué, puis Suivant.
Pour conserver une partition de données distincte : Sélectionnez la partition Windows, généralement le lecteur C:, puis installez Windows sur cette partition. Ne supprimez pas la partition contenant les données que vous souhaitez conserver.
Important : Vérifiez soigneusement le disque et la partition sélectionnés avant toute suppression ou tout formatage. Les données d’une partition supprimée peuvent être difficiles, voire impossibles, à récupérer.
6. Terminer la configuration
L’ordinateur redémarrera plusieurs fois. Une fois l’installation lancée, laissez-le démarrer depuis le disque dur au lieu de redémarrer à nouveau depuis la clé USB ou le DVD.
Créez votre compte utilisateur et définissez la date et l’heure correctes.
Saisissez votre clé de produit lorsque vous y êtes invité. Vous pouvez également activer Windows après la configuration.
7. Installer les pilotes et les mises à jour
Installez les pilotes requis pour le chipset, le réseau et la carte graphique.
Exécutez Windows Update si ce service est disponible.
Contacter l’assistance technique
Si vous avez encore besoin d’aide, envoyez un e-mail à [email protected].
Pour aider l’équipe d’assistance à identifier le problème et à vous proposer la meilleure solution, indiquez :
Votre numéro de commande
Une capture d’écran du message d’erreur d’activation complet ou du code d’erreur
Une brève description du problème et des étapes que vous avez déjà essayées
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 21 h 00 CET.