Información general
Si recibe el error de activación de Windows 0x80070005, normalmente significa que Windows no tiene los permisos necesarios para completar el proceso de activación.
Esto puede ocurrir si:
Su cuenta de usuario no tiene permisos de administrador.
Los servicios de activación de Windows no tienen los permisos adecuados.
Un software de seguridad está bloqueando el proceso de activación.
Los archivos del sistema o los archivos de licencia de Windows están dañados.
Una directiva de grupo o un dispositivo administrado por una organización impide la activación.
💡 Antes de comenzar
Antes de empezar, asegúrese de tener:
✅ Su clave de producto de Windows.
✅ Una conexión activa a Internet.
✅ Acceso de administrador en su PC.
Paso 1: Compruebe que está utilizando una cuenta de administrador
La activación de Windows requiere permisos de administrador.
Abra Configuración.
Vaya a Cuentas → Su información.
Compruebe que su cuenta aparece como Administrador.
Si no es así, inicie sesión con una cuenta de administrador antes de continuar.
Paso 2: Introduzca de nuevo la clave de producto
Abra Configuración → Sistema → Activación.
Seleccione Cambiar la clave de producto.
Introduzca su clave de producto de Windows de 25 caracteres.
Seleccione Siguiente y, después, Activar.
Paso 3: Ejecute el solucionador de problemas de activación de Windows
Abra Configuración → Sistema → Activación.
Seleccione Solucionar problemas.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Reinicie el equipo si se le solicita.
Nota: El solucionador de problemas de activación solo está disponible si Windows aún no está activado.
Paso 4: Reinicie el servicio Software Protection
Pulse Windows + R y escriba:
services.msc
Pulse Intro.
Busque el servicio Software Protection.
Si el servicio está detenido:
Haga clic con el botón derecho sobre él.
Seleccione Iniciar.
Si el servicio ya está en ejecución:
Haga clic con el botón derecho sobre él.
Seleccione Reiniciar.
Después, intente activar Windows de nuevo.
Paso 5: Repare los archivos del sistema de Windows
Abra Símbolo del sistema como administrador.
Ejecute el siguiente comando:
sfc /scannow
Espere a que finalice el análisis.
Si SFC encuentra errores, ejecute a continuación:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Reinicie su PC.
Intente activar Windows de nuevo.
Paso 6: Desactive temporalmente el antivirus de terceros
Algunos programas antivirus o de seguridad pueden bloquear la activación de Windows.
Desactive temporalmente su antivirus.
Intente activar Windows de nuevo.
Vuelva a activar el antivirus una vez finalizada la prueba.
Importante: Desactive el antivirus solo de forma temporal y únicamente cuando esté conectado a una red de confianza.
Paso 7: Compruebe si el dispositivo está administrado por una organización
Si su PC está conectado a una cuenta profesional o educativa:
Abra Configuración → Cuentas → Acceso al trabajo o la escuela.
Si el dispositivo está administrado por una organización, es posible que las políticas de activación estén controladas por el administrador de TI.
Si se trata de un equipo de empresa, póngase en contacto con su departamento de TI antes de realizar cualquier cambio.
¿Sigue necesitando ayuda?
Si continúa recibiendo el código de error 0x80070005, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte e incluya lo siguiente:
Una captura de pantalla del error de activación.
Una captura de pantalla de Configuración → Sistema → Activación.
La edición de Windows instalada (Home, Pro, Enterprise, etc.).
Confirmación de que ha iniciado sesión con una cuenta de administrador.
Esta información nos ayudará a identificar la causa del problema y a proporcionarle la solución adecuada.