Descripción general
Si aparece el siguiente error de activación:
Parece que el hardware de este dispositivo ha cambiado. Asegúrate de que estás conectado a Internet y vuelve a intentarlo más tarde. (0xC0EA000A)
Windows no puede verificar la activación porque ha detectado un cambio importante de hardware, como la sustitución de la placa base, el procesador, el SSD u otros componentes principales.
En algunos casos, este error también puede deberse a un problema temporal de comunicación con los servidores de activación de Microsoft.
Seguir los pasos que se indican a continuación suele resolver el problema y permitir que Windows se active correctamente.
💡 Antes de empezar
Asegúrate de tener lo siguiente:
✅ Tu clave de producto de Windows
✅ Acceso de administrador en el equipo
✅ Una conexión estable a Internet
Paso 1 – Comprueba tu conexión a Internet
Windows necesita conectarse a los servidores de activación de Microsoft.
Abre tu navegador web.
Visita cualquier página web para comprobar que tu conexión a Internet funciona correctamente.
Si utilizas Wi-Fi, intenta volver a conectarte o reinicia el router si es necesario.
Una vez que tengas conexión, continúa con el siguiente paso.
Paso 2 – Reinicia el equipo
Muchos problemas temporales de activación se solucionan simplemente reiniciando el ordenador.
Haz clic en Inicio.
Selecciona Encendido → Reiniciar.
Cuando Windows vuelva a iniciarse, espera unos minutos antes de comprobar el estado de la activación.
Paso 3 – Comprueba la edición de Windows
La clave de producto debe coincidir con la edición de Windows instalada.
Abre Configuración.
Ve a Sistema → Activación.
Comprueba la edición instalada (por ejemplo, Windows 11 Pro o Windows 11 Home).
Si la edición instalada no coincide con la de tu clave de producto, Windows no podrá activarse.
Ejemplo: Una clave de producto de Windows 11 Pro no puede activar Windows 11 Home.
Si las ediciones no coinciden, instala o actualiza primero a la edición correcta de Windows.
Paso 4 – Introduce de nuevo la clave de producto
Si la edición es correcta:
Abre Configuración.
Ve a Sistema → Activación.
Selecciona Cambiar la clave de producto.
Introduce tu clave de producto de Windows.
Haz clic en Siguiente y después en Activar.
Espera unos instantes mientras Windows se comunica con los servidores de activación de Microsoft.
Paso 5 – Espera e inténtalo de nuevo más tarde
El error 0xC0EA000A puede deberse a un problema temporal en el servicio de activación de Microsoft.
Si la activación sigue fallando:
Espera entre 30 y 60 minutos.
Reinicia el ordenador.
Intenta activar Windows de nuevo.
Paso 6 – Ejecuta el solucionador de problemas de activación de Windows
Si Windows ya estaba activado anteriormente en este dispositivo mediante una licencia digital:
Abre Configuración.
Ve a Sistema → Activación.
Selecciona Solucionar problemas.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si tu licencia digital está vinculada a tu cuenta de Microsoft, también puede aparecer la opción:
He cambiado recientemente el hardware de este dispositivo
Selecciona esta opción y sigue las instrucciones para restaurar la activación.
¿Sigues necesitando ayuda?
Si el error 0xC0EA000A sigue apareciendo, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte e incluye la siguiente información:
Una captura de pantalla del error de activación.
La edición de Windows instalada (Home, Pro, etc.).
Tu número de pedido.
Una captura de pantalla de Configuración → Sistema → Activación.
Con esta información podremos identificar el problema y ayudarte lo antes posible.